АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2704 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2017
01.09.17 - 10.09.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не готов...

Translate

Сейчас находимся в данном отеле!Вокруг все строится:переход с одного корпуса в другой,спа-салон,тринажерный зал,детские комнаты.Детского питания просто нет!Жалко семьи с совсем маленькими детьми!Номера новые,но телевизор не работает,и его никто не пытается чинить.Ванные принадлежности не докладываются,полотенца тоже,приходится искать персонал и просить!Заселили быстро.По прибытии дали номер с одной двуспальной кроватью,хотя нас трое!Позже принесли софу,без одеяла!Опять пришлось звонить,просить!В номере на троих,все на двух персон.В питании мы не привередливы,все сыты!Большой плюс-море!Чистое,без волн,как раз для детей!Ну и здесь посреди лежаков стоит эксковатор,и проложена дорога из камней,через которую невозможно идти!Вообщем,отель не готов к принятию гостей,тем более с маленькими детьми,и это явно не 5 звезд!Очень огорчились,за такие деньги сидеть и смотреть как идет стройка!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • море
  • отель еще строится
  • отношение к отдыхающим
Added: 10.09.2017 16:08
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 890 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

10:23 11.09.17
Доброго времени суток, Марина! Благодарим за выбор SwandorHotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вам понравилось морское побережье. И, безусловно, нам искренне жаль, что некоторые моменты, связанные с сервисом, доставили Вам неудобства. Пожалуйста, сообщите номер Вашей комнаты и персонал незамедлительно решит проблему с телевизором и количеством полотенец в номере. Что касается детского меню в ресторане, позволим себе отметить, что для маленьких гостей отеля в ресторане на завтрак всегда есть каши, блинчики с различными джемами, хлопья с молоком, омлет, яичница, мягкий белый сыр и выпечка, на обед и ужин предлагаются картофельное пюре, не острая лапша и макароны, рисовая каша, супы, овощи, фрукты и многое другое. Мы приносим свои извинения за то, что не все объекты инфраструктуры отеля работают в полной мере на данный момент, сотрудники отеля работают над скорейшим устранением всех возникающих недочетов.
Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh.
Useful review
Марина, в это же время проживала в данном отеле- на завтрак всегда присутствовали молочные каши - рисовая, геркулесовая, мультизлаковая, а также молоко и огромное количество мюсли, шарики,несквики и тд., блинчики с различными сиропчиками и орешками, медом,сухофруктами,омлеты с начинками по вашему желанию и без, глазунья, семга, сыры, колбасы, фрукты, овощи,десерты и тд и тп. и есть возможность покушать даже ночью! Да в отеле на этот момент велись строительные работы, но с каждым днем становилось все лучше и лучше, открыли детскую зону 900 кв.м. , проводили вечером мини диско. По ужинам - креветки,устрицы, мидии, стейки и т.д. Когда отель заработает в полную силу - все будет просто отлично.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (429) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 704
  • Photos: 3
0 Благодарностей