Хотелось бы поделиться эмоциями от отеля. Буду писать по порядку, надеюсь инфа будет полезной как для отеля, так и для туристов.

В Турции бываем частно. Есть с чем сравнить.

1. Встреча и Размещение:

Очень гостеприимно встретили. Так же есть welcome drink, но его не предлагают, а надо все самим налить и угоститься. Мы приехали рано, где то около 10-ти утра, а заселение только с 14:00, но ждать нам долго не пришлось. Сходили покушали и нас потом заселили. Очень приятный молодой человек Emrullah, все рассказал, объяснил и по любым вопросам обращались к нему. Так же выдали сумку и общую информацию об отеле.

2. Номер:

Чистый, красивый и современный. В номере есть мини-бар, который пополнялся ежедневно.

Уборка в номере каждый день, все качественно!

Были все средства гигиены, но почему то не выдавались одноразовые зубные щетки и пасту, это не страшно конечно, но тем не менее))

3. Еда:

Еды много и можно реально приехать +15кг, потому что все оч вкусно. Еда на каждом шагу, выбора много, все есть! Мясо, морепродукты, дичь, разнообразные фрукты и сладости. Но! К началу приёма питания, в ресторане и снек-барах слетается "саранча"! Очереди, однажды из рук вырвали щипцы для салата, это конечно был шок для меня, на сколько люди бывают голодными))) и столик так сразу не найдёшь. Поэтому мы ходили практически под конец трапезы, народу меньше, хоть дышать можно)

Так же в отеле есть рестораны а-ля карт, мы побывали в одном - азиатском. Понравился, вопросов нет.

4. Екатерина!

Девушка которая записывает в а-ля карт рестораны. Даже отдельный пунктик для неё) очень не дружелюбная, показалась очень высокомерной и из-за неё не хотелось лишний раз подходить и записываться, общалась так будто Ее все достали. Не люблю писать жалобы, честное слово. Но эта барышня не смогла оставить нас равнодушными.

5. Лобби-бар:

Очень хорошие бармены, очень общительные, всегда приветливые, никто не остаётся без внимания, хотя бывает реально завал. Хотелось бы отменить Gokana, всегда дарит позитив!

6. Pool bar: маленький, но уютный, есть 2-ой этаж, но там жарко, было бы неплохо если бы там поставили зонты. Так же выделим бармена Yahya, серьёзный и знающий своё дело человек)))

7. Сервис!

Сервис оставляет желать лучшего, реально это 3-ка! Возможно мало персонала или так сказался кризис, не знаю, но реально это проблема для хорошего отеля. В главном ресторане, официанты не успевают убирать столы, а о приеме заказа на напиток я вообще молчу, за 7 дней 2 раза принесли напитки и то! сами выцепили официанта на бегу. Так же попадается грязная посуда, это неприемлемо для отеля 5 звёзд. Если упало что то на пол, это может проваляться целый день и никто и глазом не моргнёт. С уборкой в санузлах вообще отдельная тема, в какие то нереально зайти, грязно очень. Очень просим администрацию обратить на это внимание! В общем сервис нужно реально подтянуть.

8. Аквапарк:

Это тоже что то с чем то. Горки все хорошие, к этому претензий нет, но!!! вот с кругами для горок это какой то треш! Люди как дикари, вцепятся в круг и ходят с ним целый день, хотя скатился и отдай другому. Нет, можно и без обойтись, как мы и делали, но есть пару горок с которых без ватрушки никак. Когда просишь у людей отдать на разок скатиться , категорически отказывают и смотрят на тебя как будто ты попросил мешок с золотом. Либо привозите свой или покупайте, либо катайтесь на попе)))

9. Пляж и море:

Вход в море не очень хороший, болезненный, хотя там и песок. Всегда заходили с пирса. Пирс маленький, много лежаков, не хватало бара))) но вроде собираются это исправлять) Пляж хороший, проблем с лежаками нет.

10. Анимация!

Вся команда хорошая, аниматоры стараются. Претензий к ним нет. Шоу программы интересные. Отдельно хочется отметить из девочек Айше ( мини-клуб) и Фатму, очень доброжелательные девочки! Из ребят Артур, Марио, Фуркат - все прикольный и весёлые! Dj- Бату - супер! На диско не разу не присели!) Шеф - аниматоров Сельчук, хотелось бы ему посоветовать почаще улыбаться, ведь у него это прекрасно получается) Менеджер аниматоров - Ahmed очень большой молодец и профессионал своего дела! Спасибо Вам ребята за прекрасное настроение и позитив каждый день. Так же с ребятами выезжала на дискотеки в Алании, это по желанию, мы были три раза, все три раза было крутецки! Кому интересно то это платно 10$ за билет, ну и все остальное тоже там за ваш счёт. Так же ещё раз повторюсь, диско в отеле хорошее, иногда просто мало народа.

Спасибо отелю! Желаем Вам процветания и надеемся, что не последний наш отдых у Вас! Это редкость когда хочется вернуться!

Мы всегда отдыхали в сети отелей Delphin и только туда вновь и вновь мы возвращаемся, но!!! Теперь в этом списке и Haydarpasha!