АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation

Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a couple in August 2017
25.08.17 - 04.09.17
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Можно ли написать позитивный отзыв об отеле на территории которого нас обокрали.

Translate

«Отдыхали» с женой с 25.08.2017 по 4.09.17. Можно ли написать позитивный отзыв об отеле на территории которого нас обокрали.

Украли сумку с телефоном, планшетом, деньгами и ПАСПОРТАМИ. Вызванные жандармы приехали через 3 часа, пообнимались с управляющим отеля, не сходив даже на место происшествия. На оформление протокола в жандармерии ушло ещё 4 часа. Утром мы отправившись по местным помойкам нашли сами свою распотрошенную сумку и документы!!!!!!!!!!!!.Снова вызвали жандармов, они для проформы помахали кисточкой, типа отпечатки сняли, наши отпечатки им не понадобились почему-то, пожали руку, молодцы- нашли. Мы настаивали, что на территории отеля есть камеры наблюдения, и убежать можно только через туннель, но и это жандармов почему-то не интересовало. Мы сами попросили показать видео, но оно почему-то оказалось удалено. В течении всего нашего отпуска версии почему удалено видео менялись много раз. Словно в насмешку нам предложили ключ от сейфа в номере. А ЧТО ТАМ ХРАНИТЬ? Мы звонили в консульство РК, адвокатам, но помощи ни от кого не дождались .Помогли и поддержали нас ребята из магазина «PONTO- MK»- Катя, Хаял, Эдик. Огромное вам спасибо, вы настоящие . Отдельно благодарим гида Тез-Тур Лачина. Всё это время он ездил с нами как переводчик, звонил от нашего имени по всем инстанциям. Большое спасибо Насте- сотруднице отеля, за то, что помогала связаться с родными. Местные русскоговорящие сказали, что кражи у туристов, не только в отелях, но и вообще по Турции происходят сейчас часто, и власти на это закрывают глаза, т.к. в прошлом году у них был кризис, многие остались без средств существования. Таким образом они восстанавливают экономику Турции.

Отель обычный. Еда, напитки как у всех. Номера стандартные.

Один курьезный случай сильно изменил наше отношение к бассейнам. Кто-то из туристов справил нужду по-большому прямо в воду бассейна. На требование других отдыхающих закрыть бассейн, вычистить, продезинфицировать – сотрудники отеля отказались. Г-но выловили ведёрком и ..плавайте дальше.

Added: 05.09.2017 21:59
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 031 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Извините, но разве вы не сами лоханулись? Разве в номерах отеля нету сейфов, где можно было оставить хотя бы паспорта, которые понадобятся только в день вылета? И какое отношение местная полиция имеет к рейтингу отеля?))) А нечестные на руку граждане могут быть в любом, даже лакшери отеле.
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate
Николай
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.09.2017
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Reviews: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 134
  • Photos: 0
0 Благодарностей