АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
690 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in June 2017
08.06.17 - 09.06.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Хороший отель

Translate

Бронировали на 1 сутки через Хотелс.ком. При заселении наш номер оказался дороже, чем мы заплатили, пришлось доплачивать. Задали вопрос: почему при попытке изменить бронь с 2-х человек на 3 нам ответили с сайта, что все хорошо, а отель об этом не знает, спустилась администратор и заявила: Мы вообще с Хотелс.ком не работаем !!! Хотя поселили нас именно по этой брони...Пришлось минуту простоять с открытым ртом. Советский союз не истребим... Все остальное прекрасно. Новый красивый отель, чистенько, хорошая еда (шведский стол),очень вежливый и отзывчивый персонал (кроме некомпетентного администратора). Хорошее расположение (рядом море, рынок, атмосферная гуляльная улица с уличными музыкантами). Тапочки,халаты, большой красивый балкон.Несмотря на "шикарную" встречу, все-таки получили удовольствие.

  • новый
  • чисто
  • расположение
  • администратор
Added: 04.09.2017 13:02
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 815 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Юлия, благодарю Вас за отзыв! Пожалуйста, примите извинения за недоразумения, с которыми пришлось столкнуться во время отдыха в отеле. Мы провели работу с администраторами, и теперь все ответственные за прием и размещение гостей сотрудники знают обо всех сайтах, с которыми мы работаем. По поводу изменения количества человек в брони - мы тоже часто отмечали, что это не всегда возможно сделать в бронировании, случаются какие-то технические накладки. Но, как Вы сами могли удостовериться, всё решаемо, и мы всегда идем навстречу нашим гостям.
Будем рады снова видеть Вас в отеле Liberty Fly!

С уважением, Ирина,
менеджер отеля Liberty Fly
Спасибо.Когда поедем еще в Сочи- обязательно к вам!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (42) Previous rate Next rate All author's reviews (24)
123Ulia
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.05.2012
  • Countries, cities: 7 / 23
  • Reviews: 24
  • Comments: 37
  • Readership: 21 461
  • Photos: 22
0 Благодарностей