АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
439 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Безответственные.

Translate

Доброе утро! Отдыхали в этом отеле 23 февраля с друзьями и поняли, что этот отель больше рассчитан на гостей с детьми...... Там все стараются сделать для комфортного отдыха с детьми, даже если Вы будете менять своему ребёнку памперс за столом во время ужина, Вам никто не сделает замечание)))))) Ну так как мы сами можем себя развлечь, мы старались не обращать внимание на эти ньюансы. Зная эту специфику отеля, я осмелилась ПОСОВЕТОВАТЬ его своим знакомым, сказав что он будет интересен детям, так как там все на это настроено. И вот как мне пришлось краснеть за этот мой опрометчивый поступок: Мои друзья решили отметить день рождения ребёнку. И так...... они решили снять шатёр чёловек так на 20. Их банкетом занималась АЛЕНА, с которой они обсудили все мелочи этого праздника)))) и в конце она предложила заказать у них ТОРТ , сказав что у них собственная кондитерская и очень вкусная выпечка и десерты. Они хотели заказать в проверенном уже месте, но решили рискнуть. Они обсудили начинку и внешний вид торта( это должен был быть двух ярусный торт с оформлением из мультфильма "холодное сердце " нежно голубова цвета со снежинками и сверху две девочки из мультика. Когда все было оговорено, им выставили счёт за торт в размере 12000 рублей. Итог праздника..... Все бы ничего, но рыбу которую должны были подать на стол, нечаянно уронили по дороге и пришлось ещё часа 2 ждать пока приготовят другую. Официанты особо не баловали своим вниманием и поэтому приходилось обслуживать себя самим, но за обслуживание они конечно взяли свой процент примерно в 15 т.р. Весь этот праздник им обошёлся в 130т.р и в конце их ждал БОНУС В ВИДЕ ДОЛГОЖДАННОГО ТОРТА который не могли вынести час и когда его вынесли, все остолбенели от неожиданности , это позор. Просто нет слов...... Сейчас попробую добавить фото.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 04.09.2017 09:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 813 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!
Мы очень благодарны, что вы донесли до нашего сведения эту информацию: благодаря вашим усилиям и вниманию мы узнаем о наших недочетах и становимся лучше.
Ваши друзья, которые отмечали день рождения дочки, уже получили наши извинения и все возможные компенсации.
Кондитер, оформивший этот торт, уволен и не работает более в нашем клубе.

На сегодняшний день в Лачи работает высококлассный шеф-кондитер, и мы будем рады, если вы приедете и оцените вкус и красоту наших кондитерских изделий.

Спасибо вам за ваше небезразличие!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (24) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лидия
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 439