АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1451 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

тезисно и по факту

Translate

Отдых двое взрослых один ребенок 4 года.

Заехали после 17-00 , номер дали сразу на 1 этаже напротив лифта.

1.

В номере: практически отсутствует звукоизоляция, мы слышали все что говорят соседи, ребенок не мог уснуть до 12, 01 ночи. Постоянно открывающиеся двери лифта и голос из него. Между входной дверью и полом большое расстояние.

2.

Уборка в номере каждый день. Здесь без нареканий.

3.

Ресторан:

-еда нормальная, обычная, но до 5 звезд слабо. (говорю в соотношении с другими отелями 5 звезд).

-медленное обслуживание в ресторане, с грязной посудой можно было просидеть очень долго, напитки можете вообще не дождаться когда предложат. Мы грязную посуду демонстративно переставляли на чистые столы и тогда их убирали быстрее.

-официанты позволяли себе комментировать что-то когда убирали со стола, в нашем случае мы взяли ребенку суп, а он оказался острый и оставили на столе. Официанта данный факт раздосадовал настолько что он махал руками и что-то говорил на своем языке, из чего нам стало понятно что мы ведем себя из ряда вон плохо ....(напомню это 5 звезд).

-после обращения к Светлане(менеджер по персоналу), ситуация несколько изменилась, возможно потому что мы решили сидеть в другом углу ресторана, где был другой официант.

-Завтраки проходят на -2 этаже, это ресторан Дрим Фэмели Клаб, поздний завтра до 10:30. В 10: 25 допивая свой кофе и доедая что-то похожее на круассан ко мне подошла официант и попросила выйти из ресторана за столики к бассейну, так как ресторан закрывается.... Хотя за соседними столами сидели турецкие семьи с детьми, которых естественно не трогали.

4.

Пляж:

-на пляже отдыхают два отеля Фэмеле 4звезды и Хилл 5 звезд, лежаков много, места хватало всем, но их количество может свести с ума. Лежаки стоят впритык друг к другу. Наши предприимчивые россияне в конце концов стали их просто раздвигать поскольку просто невозможно даже встать с них.

-пляж грязный Очень Очень грязный (фото прилагаю), бычков столько что поначалу я пыталась собирать вокруг наших лежаков ( так как ребенок играл в песок и постоянно откапывал новые и новые бычки), но потом запал у меня пропал.

-стаканы могут валяться хоть весь день,

-лежаки с утра никто не убирает, начинают это делать когда половина отеля на пляже и убирают только свободные.....

-на соседнем пляже очень чисто, все бычки собирают "сочком", все лежаки подметены уже к 8 часам утра.

5.

Море:

море теплое, просто фантастика; вход для деток идеальный, но это объективно не заслуга отеля. Опять таки народа столько ,что глядя со стороны заходить не хочется (фраза: людей как селедок в банке, красочно описывает ситуацию на пляже).

6.

Бар:

Первое что бросается в глаза это отношение к русским и немцам, и в данном "батле" русские на втором месте. Обслуживая немцев все улыбаются, на русских смотреть не могут и будут переспрашивать по три раза ( сколько вам 2-3 стакан, здесь -с собой).

Бар на пляже: работает с 10-16:30. Туристов на море очень много часов до 19-00, поскольку есть солнце и очень теплое море, но вы остаетесь даже без воды, так как ровно в 16:30 все закрыто, а к 19 закрывают и туалеты)))) вот такая тут пятерочка)))) :

-в баре на пляже вам не подадут коктейли или виски с содовой, все намного проще : пиво, вино, газировка и аппарат с "искусственным" кофе и соком (типа ЮПИ). Натуральных соков , даже из пакетов нет, я не говорю про колу и фанту в стеклянных бутылках или баночках нигде.

- На пляже вам непременно сделают замечание если вы не помыли ноги от песка.......ну вот чтобы лишний раз не убирать возле бара, сотрудники пляжа решили, что проще с надменным лицом указать туристам на нашу ЯКОБЫ ОБЯЗАННОСТЬ мыть ноги перед пляжем, что в очередной раз выбесило меня.... ну не помою я ноги и что дальше, он вытолкает меня из бара, мне не нальют фанту ..... вопрос наверное риторический.... но с777а почему я должна испытывать такие чувства, когда я приехала в 5 звезд заплатив очень немаленькие деньги. И это при том, что эти же люди должны убирать пляж.... который похож на свинарник.

7.

СПА: спасибо, вы жемчужина этого отеля, массаж отличный.

8.

На закуску: полотенце меняют пнд, суд, птн, вскр. Заехав в среду вечером, обратились в четверг утром за полотенцем и нам его как вы думаете ..... конечно..... НЕ ВЫДАЛИ. То есть вы приехали в 5 звезд и ваша семья сутки были без пляжных полотенец)))) как вам? По-моему круто!

9.

И собственно вернувшись из отпуска 30, 31 у ребенка пошла сыпь-мы поймали вирус Коксами в отеле, несмотря на то, что пили иммуномодуляторы на всякий случай. В отеле видели трех людей с сыпью, которые также как и все ходили на пляж, плавали в море, и бассейне.Ну они же приехали отдыхать правильно?! Ну и что что вирус передается и пляж забит детьми..... Слава богу у нас все обошлось температурой 39 один день, и по 5 прыщиков на ступнях ножек (бедные детки: все чешется и ходить невозможно).

Отель недавно введен в эксплуатацию, но уже отклеиваются эти красивые обои, не оттерты стены после ремонта и тд , как приняли такой отель ответственные люди и запустили туристов большой вопрос.

Очень жаль, что объективных отзывов в данный отель не было когда мы его покупали.

Надеюсь это хоть кому-нибудь поможет при выборе отеля.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • вход в море
  • спа
  • отношение к туристам
  • грязный пляж
  • хамское поведение персонала
Added: 03.09.2017 09:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 198 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

всё что написано истинная правда. почитайте мой отзыв. там написано ещё подробнее.
так же был номер на этаже лобби напротив лифта.... дети в 22 спали...
Useful review
Useful review
Отель на троечку! Мой ребенок привез оттуда САЛЬМОНЕЛЛУ!!!! Мы были в шоке! А те,кто пишет положительные отзывы, кто в бурном восторге от данного отеля, они слаще морковки не ели в жизни. Я виновата, что повелась на цену, хотя лучше переплатить.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (158) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Tatiana Pashkevich
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 451