АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1069 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2017
17.08.17 - 27.08.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Пишу со странички сына. Отдыхали в период...

Translate

Пишу со странички сына. Отдыхали в период с 17.08.17 по 27.08.17г. Хочу сразу написать о огромных минусах. Берегите себя и своих близких!!! Весь вход в море в огромных камнях. Скользких и острых. У многих отдыхающих порезы, царапины, зашитые раны ног, рук и т.д. (Мы за 10 дней посещения госпиталя насмотрелись!)Есть красивый пирс, на котором сидит "спасатель", который по русски не знает ни слова и к которому за 10 дней не причалил ни один плавательный агрегат, а создан только для соблазна нырять в море. Мы заехали в отель 17 числа после обеда (но об этом отдельно), и решили искупаться в море. Ребенок (15 лет, самый подвижный возраст), увидев пирс, решил с него нырнуть, на что жестом показал "спасателю" можно ли спрыгнуть, и ТО КИВНУЛ СОГЛАСИЕМ. Мой ребенок расколол себе голову об камень! На что спасатель не оказал помощь, дал только несколько салфеток, а ребенок потерял больше литра крови. Я в той шоковой ситуации не помню, кто вызвал скорую, но молодые ребята Турки ( все из анимации) помогали больше всего - и отвели в скорую, и меня отвели потом в госпиталь. Нам наложили 20 !!! швов. Но поражает отношение русскоговорящих работников отеля. В частности, когда мы заехали в отель ( в 12 часов), а заселение в 14, то первое, что на ресепшне начинают вас раскручивать на деньги, вроде как из ваших номеров не выехали предыдущие жильцы (у них задержали рейс) и вас поселят либо через дорогу в отель, либо надо доплатить 50 $ за другой номер. Русскоговорящая Елена (очень неприятная рыжая женщина) прилагает все усилия, чтобы вы согласились. Мы отказали, сказали что у нас бронь на номера 2 месяца, и после 14 часов нас заселили в нормальные номера. У них цель - деньги, а не ваша безопасность. Также встречающая компания Anex tur ( в частности гид Константин) всю дорогу до отеля рассказывает очень интересно о Турции, об акулах в море, которые водятся на глубине 1,5 км, о злых гидах, которые " кусаются вместо акулы", но ни слова не говорить о самой главном - пляже, который весь усеян камнями, и не мелкой галькой, как пишут многие, а крупными, скользкими, в море практически зайти невозможно, буквально 1 метр, и необходимо плыть ( это на протяжении всех пляжей в Алании). Но мы этого не знали! И отдельно о гиде Алие (тот же Anex tur), которая в отеле вас ждет только для того, чтобы вы купили у неё экскурсии. Если вы этого не сделали или не пришли в полном составе на встречу, вы потеряли всякий интерес с её стороны. После нашей трагедии, на завтра, когда я забирала у неё ваучер, она сначала на меня наорала, что я не пришла на встречу, а потом, узнав, что это с моим ребенком произошло, сказала, что вчера она ЗВОНИЛА НАМ В НОМЕР, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, КАК НАШИ ДЕЛА !!! А мы 9 часов провели в больнице под капельницей! Она даже не соизволила подняться к нам в номер! Так что ни на кого в этом отеле не надейтесь, кроме себя.

Отдельное спасибо сауне Хамам, администратору Жанне и ее ребятам, которые делают массаж. Узнав про нас, сразу предложили моему ребенку расслабляющий массаж (снять такой стресс) БЕСПЛАТНО. Действительно кто искренне посочувствовал.

Отел слабенький. Отдыхали в Турции 3 раз в разных отелях, но из двух этот самый слабенький. Уборка в номере никакая, банные полотенца грязные, все в пятнах, рваные и по краям обтрёпанные. Пляжных полотенец вообще нет ( есть за доп. плату). Это за 3 раза отдыха первый раз.

Столовая тоже на 4-. В обед мяса почти нет. Только одно блюдо из курицы. И всё. За 10 дней была 1 раз ещё индейка. На завтрак нет каш. Никаких. В расписании указан поздний ужин - так его вообще нет. Мы задержались на морской прогулки - так ели в столовой сухари с чаем !

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 02.09.2017 22:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 685 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

В Алании везде плиты. Мы знали, что прыгать с пирса нельзя, это указано чуть ли не на сайте анекса. А вот еда мне тоже не понравилась. И отельный гид Резеда в открытую хамила после отказа покупать у нее экскурсии.
До самой Алании везде отличное море,песок.Хотя местами наверно и попадаются неудачне пляжи.Странно,что никто больше такого не написалв отзывах
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (379) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Bryansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 069