АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation

Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отелю нужен капитальный ремонт и дезинфекция, а персоналу - отпуск

Translate

Отель неплохой, но режет глаз заброшенность и изношенность.

WI fi ужасный. И это несмотря на то, что живем мы в основном корпусе на первом этаже.

Убирали первые два дня. Потом про наш номер забыли. На вторые сутки после 4х звонков на ресепшен, двух разговоров с менеджерами к 17.30 наконец-то убрали...

Номер у нас двухкомнатный без балкона. В первый же день обратились на ресепшен с просьбой предоставить сушилку. На что получили ответ - " у нас это не предусмотрено". Как? Что делать с мокрыми купальниками?! Муж долго ходил за горничной, которая все же нашла нам слегка проржавевшую конструкцию, на которой можно развесить и просушить вещи.

Чайника в номере нет. Взяли на ресепшене под залог 20 долларов!

Не совсем понятна концепция отеля.

Первый раз сталкивпюсь с тем, что в ULTRA all inclusive кукуруза и фреши по 2 евро...

И браслеты на руку..

Повару ресторана огромное спасибо! Есть и индийская кухня, и китайская, и турецкая, и европейская. Все очень вкусно!

Менеджеры по работе с персоналом стараются, но есть вещи, которые им не подвластны: если персонала не хватает (горничных, официантов), то об этом нужно думать руководству.

Особенно это чувствуется в ресторане... Частенько сталкивались с тем, что не могли найти убранный стол! При этом видно, что персонал зашивается.

Общее впечатление: и отель, и персонал очень устали, всё выглядит изможденным.

PS. и напоследок - энтеровирус у младшего сына. И это при том, что в бассейне он не плавал, на детской площадке не играл, в миниклуб не ходил, руки мыл постоянно, а перед едой я руки детям еще и спреем дезинфицирующим обрабатывала. От малого и я заразилась, а дома у мужа вирус проявился.

Added: 31.08.2017 19:23
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 668 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Светлана, здравствуйте. Скажите, Вы обращались к врачу в Турции или уже по приезду домой.
Очень интересно, что за вирус прицепился к вашей семье и какой диагноз поставили?
С нетерпением жду ответа, спасибо.
All reviews of the hotel (2 203) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана Харжевская
Moldova
Kishinev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.11.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 335