АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1392 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in August 2017
17.08.17 - 30.08.17
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Достойный отель, но цена завышена

Translate

Отдыхала в отеле три раза, в 2015 году и два раза в 2017 году, 19 дней в июле и 12 дней в августе с ребенком 11 лет. Из аэропорта Антальи до отеля везут либо за 3,5 часа, либо за 1,5 часа, как повезет, смотря какой маршрут развоза туристов. Территория отеля отличная, вся в зелени, ботанический сад, все радует глаз. Мы заселялись в бунгало, номер на 1 взрослого и ребенка до 11 лет. Номер очень маленький, в номерах космет.ремонт, две кровати, шкаф, сейф и все, многие номера без балконов, с окошками, которые выходят на лестницу, что очень неудобно, так как вещи невозможно высушить, здесь как вам повезет, какой номер достанется. Часто возникали мелкие бытовые проблемы, то у нас фен ломался, то карта-замок от двери номера не срабатывала, то минибар забывали пополнять, по всем вопросам рекомендую обращаться не на рецепцию, а к гест релейшн, и проявлять твердую настойчивость, они все просьбы выполняют, а на рецепцию нет смысла звонить, им некогда, по крайней мере на наши просьбы они никак не реагировали. На территории много разных бассейнов, есть детский, есть релакс, активный с анимацией, что то около пяти штук, еще есть крытый бассейн с бесплатным хаммамом до 14 часов, есть аквапарк небольшой, миниклуб детский, но мы не посещали его из за боязни подхватить что нибудь от других детей. Пляж песочек с галькой, вход в море не очень удобный, два шага и резко глубина, рекомендую спец.обувь, при входе галька крупная, не очень приятно...больно выходить из воды. Пляж большой, но лучше занимать пораньше, до 8-30, затем уже идти на завтрак. Территория отеля очень большая, объединена с соседним отелем Старлайт, браслетов нет, поэтому можно питаться в любом из отелей, питание абсолютно одинаковое, но в Старлайте намного больше людей, мы питались то там, то там, еще есть снэк бары и ресторан-пещера, там тоже можно питаться , не переодеваясь, в пляжной одежде. Питание качественное, разнообразное, мясо и рыба всякое бывает, морепродукты один раз в неделю, но преобладает в меню индейка в разных видах. Активная анимация больше возле отеля Старлайт, по вечерам шоу программы в амфитеатре возле отеля Санрайз в 21-30, затем в 22-30 обычно живая музыка на пляже Санрайза, или возле Старлайта, программа повторяется одна и таже каждую неделю. Под открытым небом показывают вечером мультики Том и джэри и энгри бердз в основном в этом году, которые никто не смотрит, хотя в 2015 году показывали каждый день хорошие современные мультфильмы поочередно, то на русском, то на англ. языках. и все дети с удовольствием их смотрели.Неоднократные просьбы показывать хорошие мультфильмы полностью были проигнорированы. После 12 ночи в отеле тишина, нам ничего не мешало спать. Система кондиционирования в отеле центральная, поэтому в определенные часы его отключают, то есть кондиционер будет просто гонять воздух, обычно примерно с трех ночи отключают до утра, иногда днем, для отеля пять звезд, это конечно полное безобразие, пару раз мне становилось плохо и пришлось даже жаловаться и ругаться, когда температура на улице под 47 жары была, а ночью 36 и отключали кондиционер, за это ОГРОМНЫЙ МИНУС отелю. Мини бар должны пополнять бесплатно каждый день, но по факту его пополняют как придется, уборка как повезет, лотерея, в один наш приезд убирались отвратительно, в другой раз на троечку, но полотенец всегда хватало, меняли почти каждый день, постельное белье меняли через день, через два. Сервис в отеле ненавязчивый, в барах на детей особо не обращают внимание, приходилось подходить самой заказывать напитки. Начитавшись рос. СМИ и отзывов о коксаки, привезла с собой мешок лекарств, специально высматривала детей с пятнами, разговаривала с родителями, никакого коксаки в отелях нет, мы жили в бунгало рядом с рецепцией и не видели ни разу возмущенных родителей с больными детьми или скорую помощь. Сами ничем не заразились, хотя из бассейнов не вылезали. Для отеля цена его сильно завышена, особенно с учетом вышеуказанных минусов

  • территория
  • бассейны
  • аквапарк
  • крытый бассейн с хаммамом
  • питание
  • шоу программы
  • центральная система кондиционирования
  • уборка в номерах
  • вход в море
  • неинтересные мультфильмы
  • несвоевременное пополнение мини бара
  • отношение работников рецепции
Added 31.08.2017 15:41 3 943 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

16:10 31.08.17
Уважаемая Лидиана,Благодарим
Вас за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Нам было очень приятно узнать, что Вы остались довольны временем, проведенным у нас. Приезжайте к нам еще, будем искренне рады видеть Вас среди постоянных гостей нашего отеля.С наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Лилиана, скорее всего у вас был одноместный номер оплачен, а такой номер действительно маленький, всего 12 квадратов. И в нём не предусмотрен балкон. (((

То, что в жару экономили на кондиционировании, конечно, очень неприятно.
нет, это не одноместный номер, это номера для родителя и ребенка до 11 лет, такие номера есть и с балконом и без балкона, как повезет, такой и достанется
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 391) Next rate Все отзывы автора (6)
Лилиана
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.10.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 7
  • Readership: 7 258
  • Photos: 0
0 Благодарности