АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1329 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Довиль Отель & SPA (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не однозначно

Translate

Всем привет.

Сразу скажу, что буду писать отзыв, исходя из сравнения с турецкими отелями 5* UAI по приблизительно такой же цене, в которых отдыхал раньше.

К плюсам отеля, конечно, можно отнести состояние и качество номеров, их оборудование, очень ухоженную, интересную территорию, инфраструктуру, рестораны и бары, пляж - чистый, великолепный глубокий песок, много развлечений для детей. Приятной новинкой для нас были браслеты, которые являлись ключом к номеру, очень удобно. Обслуживающий персонал - доброжелательный, улыбчивый, готовый помочь. Аниматоры очень хороши, видно, что относятся с душой к своему делу. Питание - достаточно разнообразное, всё очень качественное, всё для русского человека. но не без маленьких минусов, о них дальше.

Поподробнее про минусы.

Питание. На мой взгляд. не хватает в меню жареных блюд в основном ресторане. Всё тушёное, варёное, пареное, за небольшими исключениями. Знаю, что раньше был гриль, на костре, но после жалоб на дым его убрали. По-моему, надо было решать вопрос как-то по-другому, вытяжки существуют и т. д., но не убирать гриль совсем. В баре "Марини" пару раз попадалась непрожаренная курица и мясо.

Система UAI. На мой взгляд, слегка хитрая. Потому что в основном ресторане нет крепких спиртных напитков. Если хотите их, идите в другие места, в бары, где полноценно уже не поужинаешь. Подозреваю, что сделано это вероятно потому, что отель позиционируется как семейный, очень много детей, и поэтому незачем устраивать распития спиртных напитков в основном ресторане. Однако, в той же Турции, если есть система UAI, то крепкие спиртные напитки подаются в том числе и в основном ресторане, и нигде не наблюдалось никаких дебошей и пьяных оргий.

Пиво - вода. Ясно, что "что вы хотите на халяву", но прямо совсем-совсем вода.

Удалённость пляжа. Насколько я знаю, в Турции, да и в международной системе, одним из критериев 5 звёзд является расположенность на первой линии. Для меня было откровением, когда я приехал в Довиль, и узнал, что он на второй линии. Конечно, ходит электромобильчик, но несколько раз наблюдал перепалки между отдыхающими, когда народу в отеле прибавилось, и "в час пик" не все желающие помещались в электромобиль. Приходилось идти пешком, это минут 10 по жаре. Для отеля с такой ценой, такой путь до пляжа это "не айс".

Бассейны. Опять же, по сравнению с такими же по цене отелями в Турции, все они какие-то маленькие и неинтересные. Водные горки, которые как бы для взрослых, всего две, и они ну уж совсем "щадящие". Скучновато у бассейнов.

Платная стоянка - аж 400 рублей за сутки. Уже кто только не писал, что 5-звёздочному отелю с такой ценой это как-то не прибавляет престижа.

Ну и самый жарный минус, который больше всего снизил впечатления от отдыха в Довиле - это море. Пока его не почистили, где-то на третий День нашего пребывания, оно было просто ужасным, купаться было нельзя там. После чистки - стало более-менее, но всё равно, после Средиземки - ужас. То есть, моря практически нет. А едем отдыхать "на море".

Так что, если меня спросят, хочу ли я поехать туда ещё - не знаю... За такие деньги без моря и нормальных бассейнов...

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • номера
  • сервис
  • территория
  • питание
  • обслуживающий персонал
  • аниматоры
  • сам пляж
  • море
  • платная стоянка для автомобилей
  • бассейны
Added: 31.08.2017 15:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 128 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

День добрый Вы не правы насчёт 5 звёзд и второй линии . Посмотрите сколько в Турции 5 звездных отелей на второй линии ) и они порой бывают намного выше уровнем тех, что на первой. И очень много отелей 3-4 * на первой линии.
Добрый день! Мужчины как всегда очень предвзятый народ!!! Критика нужна в любом деле, но вы НЕ правы!!! Море близко, электромобили ездили один за одним...Надо было пить водку, видно пиво вас не брало(ха-ха)!Расположение баров со спиртным в шаговой доступности! Ну не все так плохо, как вы написали, наверно вам было скучно без компании)))) Приезжайте с друзьями и просто отдыхайте, а не сравнивайте!
17:47 08.09.17
Дорогой Гость!

Мы польщены тем, что оценивая наш отель, вы учитываете преобладание полжительных факторов и ставите нам наивысший балл. Большое Вам спасибо!
Мы очень рады, что Ваше проживание в целом и впечатления от отеля остались позитивными, так как наша главная задача - обеспечить нашим Гостям приятную атмосферу отдыха и максимальный комфорт. Нам очень жаль, что из-за погодных условий, море не оправдало Ваших ожиданий.
Ваши комментарии относительно бассейнов - на территории имеется 6 бассейнов - 3 открытых подогреваемых бассейна, бассейн с минерализованной водой 316 м², детский с аквагоркой для детей до 6 лет 156 м², бассейн с детским отделением 170 м², 2 открытых не подогреваемых бассейна, также крытый подогреваемый плавательный бассейн в SPA комплексе, 2 открытых не подогреваемых бассейна (159 м и 567 м²) также проходят различные анимационные, спортивно-развлекательные мероприятия. Мы обязательно учтем все Ваши комментария и пожелания. Для нас важны любые отзывы наших гостей о качестве обслуживания в нашем отеле, и Ваши замечания, безусловно, помогут нам повысить уровень сервиса.

Будем рады снова приветствовать Вас и Ваших близких в нашем отеле!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий Довиль Отель & SPA 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (374) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
AlexeySAM
Russia
Astrakhan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.07.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 331