Т.к. Шри-Ланка по удаленности не Болгария или Турция, советую сразу обращать внимание на вылеты и вопросы заселения/выселения под вылеты авиа. На своем примере аналогичный вариант тура с поздним выселением под приезд автобуса стоил на 60 уе дороже, на месте вопрос решался примерно так же: около 30-50 уе до 18:00 или 21:00 соответственно. Персонал это не предложит (считаю минусом), нужно уточнять самостоятельно. При этом меняется номер, т. е. в 12:00 нужно покинуть номер и предоставили другой. Раннее заселение не оплачивали, заселили около 13:00. В холле сидеть нет смысла, т.к. холл проходной и не кондиционируется.

Брали только Завтраки. По приезду, т.к. первый день не включает, предлагали за эквивалент 10 уе/чел. Сами завтраки понравились: есть типично европейский набор с яйцами, омлетами ветчиной/беконом к ним, тостами и т.п. При этом есть и несколько блюд карри - вкуснейшие. На завтраке можно было наестся и на обед.

Номера вполне комфортные, чистые. Живность не встретили. Уборка и без чаевых хорошая, воду доставляют ежедневно. Есть мыло/шампуни, также доставляют. Сейф рабочий. Кондиционер работает, но учитывая климат дает эффект не сразу. Влажность настолько высокая, что вещи не то что не высыхали, наоборот отсыревали. Побывали в двух номерах из-за описанного выше, второй номер был рядом с кухней, более обшарпанный, без сейфа - на несколько часов устроило. У отеля часть номеров т.н. "non sea view" окном с балконом выходят на административное здание через пару метров.

Расположение отеля: если супермаркет, рынок пляж со спокойным океаном нужны совсем рядом - то не самое лучшее. Тогда лучше выбирать отели типа Hikka Tranz, Citrus Hikkaduwa (ценник и уровень порядком выше) или из похожих по ценнику Lanka Supercorals. Но от Авенры равноудалено как центр и в пешей доступности была зато и рыбацкая лагуна в другую сторону, безлюдная и с шикарным спокойным океаном.

Океан и пляж: были в конце сезона, перед отелем в океан не заходили ни разу, по пляжу много табличек об опасном течении, волны по приезду были 1-1,5м, к отъезду под 2-3м. Т.к. любили гулять, то по берегу чаще ходили к упомянутой рыбацкой деревушке, там в конце пляжа не доходя мини лагуна и сама лагуна, где лодки. Пляж с потрясающим мягким песком. Если идти вдоль самой кромки воды днем можно никого не встречать очень долго. Если выйти к пальмам, могут прибегать местные с "сервисом".

Интернет работал достаточно уверенно и в номере.

Сидеть на Шри-Ланке на месте считаю не интересным, как и тащить с собой детей - климат, инфраструктура, океан - по мне все не для детей.

Желательно минимально знать английский, без этого будет сложно.

Остальное к отелю не относится, но как советуют многие форумы, желательно до приезда изучить местность: кафе-рестораны (в Хиккадуве к примеру котируются Red Lobster, Cool Spot...), магазины, транспорт., местные праздники, обычаи.