АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
444 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Helea Family Beach Resort,Amilia Mare (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a With family in August 2017
06.08.17 - 14.08.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель,но до 5 не дотягивает

Translate

Очень много отзывов прочитала,прежде чем купить путевку в Альдемар. Но вот свершилось, я в Греции. Доставили из аэропорта быстро,т.к. мы первые на высадку. Заселили ровно в 14 часов в главном корпусе ( даже если вы с маленькими детьми,то будете ждать время заселения,раньше не поселят). Номер был шикарный,большой,с балконом. Убирались в номерах так себе,полы в ванне не мыли ни разу, полотенце меняли,но не каждый день и если увидишь уборщицу,то по вашей просьбе она поменяет. Воду приносили через день по 4 бутылки. Кормили с 7-30 до 21-30 ,это два завтрака,два обеда,полдник и ужин, вообщем целый день. Про еду писать не буду,т.к. уже много писали, не разнообразно,но голодными не останетесь. Фрукты были всегда!!! Хочу отметить,что на обед и ужин в ресторане повара предлагали три блюда на выбор ( овощное,мясное или рыба) и они сами вам выкладывали на тарелку их очень красиво,пустячок а приятно. И еще с 10 утра начинают делать пиццу,вот это кайф,она у них разная и очень вкусная. Сходите в Китайский ресторан,там еда супер, во Французском не понравилось,рыбу готовить не умеют. Про пляж тоже много писали, он маленький,лежаков мало, и они грязные. Занимали люди часов в 6 утра. Море чистое только с пирса,т.к. на нашей территории стояли катера и бензиновые круги расплывались,как раз на нашем пляже. Про бассейн: мутный,прохладный,глубокий 4 метра. Территорию у бассейна "мыли" с утра-это значит шлангом намочили кафель и он сохнет вместе с грязью,которая есть на кафеле!!! У них не предусмотрены сливы для грязной воды,только слив воды у бассейна. Пятки отмывали от грязи пемзой каждый день. Да и ещё злость брала,что люди которые занимали лежаки в 6 -7 утра,приходили только к 12-14 часам,поэтому приходилось вставать рано,чтобы занять лежаки,но мы то хоть лежали на них с утра до вечера. Отдельная тема туалеты на пляже- это вонь,грязь,т.к. приходили люди в мокрых купальниках и вода стекала на пол,а убирали их похоже,раза два в день. Мыло,туалетная бумага и бумажные полотенца в туалетах были всегда. Рядом отель альдемар парадайз, маленький,чистенький. Пляжа нет,т.к. спуск в море с пирса, но лежаки чистые,все стоит аккуратненько и можно найти место в любое время. На их территории есть бассейн,не глубокий до 1,80, вода всегда теплая ( в обед даже уже горячая). Есть и пить можете везде. Хочу заметить,что среди национальностей,которые отдыхали в этом отеле(русские,англичане,французы,итальянцы и др) самые чистоплотные были РУССКИЕ, они всегда мусор за собой убирали ( я в шоке от англичан,самые грязнули). На территории отеля есть магазин,но он немного дороговат,а если выйти за территорию, и повернуть направо.то найдете магазинчики,где можно купить масло,мыло,магниты,футболки, сувениры,воду,сумки,обувь. Например ,большие прищепки для лежаков в нашем магазине стоили 3 евро,а в дальнем 1.8 евро.Через дорогу есть аптека,рядом магазин сумок и обуви местного производства по приемлемым ценам. Экскурсии не брали,ездили только на нашем автобусе в Родос.

Вообщем отдохнули не плохо, цена и качество,конечно не соответствует (платишь за путевку много,а сервиса мало). Сначала кажется, как то все скудненько, но радушность и гостеприимность отеля все скрашивает.

  • близость от аэропорта
  • радушность и отзывчивость всего персонала
  • грязные туалеты у бассейна и на пляже
  • грязный пол у бассейна
Added: 30.08.2017 16:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 177 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:59 01.09.17
Уважаемый (dollar_69),
Благодарим за отзыв и за выбор именно курорта Aldemar Amilia Mare местом вашего отдыха. Нам очень приятно узнать, что отдых у нас вам в целом понравился. Наш персонал прилагает большое количество усилий, чтобы посетители отеля проводили свой отдых в комфортной, расслабленной обстановке. Вы перечислили некоторые пункты в вашем отзыве, которые легко решаются будучи в отеле. Возможно, уборка в номере вас не удовлетворяла своим качеством, персонал на рецепции, работники гостевой службы мы здесь для того,чтобы отрегулировать этот вопрос по первому вашему замечанию. Мы приняли к сведению Ваши комментарии и пожелания в нашей дальнейшей работе по улучшению качества услуг. Хотим заверить Вас в том, что мы будем продолжать прикладывать все усилия для того, чтобы делать каждое пребывание наших гостей максимально комфортным и приятным. Мы искренне надеемся приветствовать Вас вновь на одном из курортов сети Aldemar на о.Крит, о. Родос или западном Пелопоннесе.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (253) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Пользователь
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 444