АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
277 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 30.08.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых был испорчен администратором Татьяной!

Translate

В день выезда из номера, утром я подошла к администратору Татьяне уточнить когда и кому я должна сдать номер. Татьяна, спросила-вы выедите ровно в 12-00, нет мы задержимся, сказала я(машина за нами еще не приехала).Найдете вашу уборщицу, ей сдадите- сказала Татьяна. Ни о том что в 12-00 блокируется карта, открывающая номер , ни об оплате за задержку Татьяна не информировала. Мы собрали сумки и пошли на обед, когда вернулись, Татьяна подозвала нас на ресепшен и в грубой форме стала отчитывать-вы знаете что у нас выезд ровно в 12-00 вы задержали номер и должны решить теперь эту проблему...оплатить за половину суток! Вообщем выкачивание денег с клиента, которому видимо специально не предоставляют полную инф-цию, потому что если бы нас проинформировали мы бы вынесли сумки в холл и пошли на обед, после жуткой ругани с криками ... о том что машину не выпустят и т. д. мы оплатили за просроченный час и наконец то покинули этот пансионат. Хотелось бы чтобы руководство пансионата обратило внимание кого они берут на работу- человек был явно не на своем месте. Когда в первый день-не открылся номер-Татьяна сказала с неудовольствием-у всех открываются! В пансионате за 4000 в сутки вы получите сервис по- русски...

  • близко к морю
  • понравилось питание
  • лай собак напротив в 5 утра
  • тв снежит
  • слив не работат
  • обслуживающий персонал очень грубый
Added 30.08.2017 13:13 1 218 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3) Next rate Все отзывы автора (2)
Светлана
Russia
Sochi
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 3
0 Благодарности