АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
884 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a Family with children in August 2017
13.08.17 - 25.08.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в Delphin Botanik Platinum

Translate

Вот и закончился отпуск проведенный в отеле Delphin Botanik Platinum. Начитавшись отзывов перед отпуском хочется поделиться и своими впечатлениями. Отдыхали большой компанией 11 взрослых и 3 детей (3-х и 5-ти лет). Часть друзей прилетела 12 , а мы 13 августа . В отель приехали на заказанном трансфере где-то к 16 часам и номера нам дали сразу. Встретили очень доброжелательно. Вообщем отель не разочаровал, но есть минусы о которых чуть позже.

Сначала о хорошем. Замечательная территория утопает в зелени. Внук с удовольствием наблюдал за гуляющими цесарками и ящерицами.Все ухожено и пострижено. Большое количество бассейнов глубиной от 40 см (детские) до 160 см. Есть где поплавать на любой вкус. Горок предостаточно и для взрослых и детей. Наслаждаются и веселятся на них все. Видели несколько раз как воду в бассейнах проверяли и что-то вечерами добавляли для очистки. Луна-парк то же хорош. Катаются и взрослые и дети. Для отдыха с детьми отель замечательный. Пляж мелко галечный, что хорошо, т.к. вода чище и к мокрым ногам ничего не прилипает. Кто-то писал, что войти в воду без специальной обуви нельзя это ерунда. Вот на пляжах Абхазии и Сочи ходить без обуви проблематично, а в Дельфине - легко. Питание отличное. Да кажется что одно и то-же, но что мы едим каждый день дома на завтрак? Одно и то-же. В Дельфине можно было выбрать и яйца в различных видах, и оладья, блины, вафли, каши, йогурты. За 12 дней отдыха попробовали все. Что-то нравилось, что-то нет. Это дела вкуса. Нашим мужчина не хватало обычных первых блюд, т.к . в Турции готовят супы-пюре. Но это не критично. Рыба была каждый день. И дорадо, и сибас, и форель - все ели. Каждый вечер слабосоленая семга-объедение. Что касается очередей -то они есть. Но невозможно,даже на профессиональной сковороде, быстро пожарить омлет с разными начинками или приготовить сразу столько вафель, что бы каждый отдыхающий взял по целой тарелке. Поэтому очередь из 3-5 человек не напрягала. Напитки были только местные, но хорошего качества. Голова утром ни у кого не болела ни разу.

Теперь о минусах. В отеле явно не хватает персонала. Уборка каждый день, но поверхностно и бывало горничные приходили в 15-16 часов когда люди отдыхают. Это не очень удобно. Белье меняли 3 раза, полотенца каждый день. С этим вопросов нет. В ресторане и в других местах питания столы не протираются, только меняют скатерти. Попадали на не промытые тарелки и вилки. Для отеля 5 звезд это недопустимо. Надеюсь, что в следующем году все наладиться. Как мы не мыли руки детям, но один подхватил вирус коксаки за 3 дня до отъезда. Мы это ждали, т.к встретили две семьи у которых заболели детишки. Повстречались с ними в день их отъезда и они не сообщали о заболевших администрации. С собой было достаточно необходимых лекарств, поэтому и температуру и сыпь трехлетний внук перенес легко. В день отъезда наш представитель тур-оператора увидев внука сказал, что этот вирус - турецкая ветрянка. Не знаю верно ли это, но внук на карантине а сыпь уже проходит. Анимация на любителя, но видно, что все аниматоры стараются как могут. Можно еще много писать о хорошем и о мелких недостатках, но я думаю хватит. Вообщем отдых, даже не смотря на болезнь внука, удался. Если исправить недостатки с персоналом и чистотой, то лучшего и желать не надо.

  • большая ухоженная территория
  • бассейны
  • горки
  • нехватка персонала
  • чистота в местах приема пищи
Added: 29.08.2017 12:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 293 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

18:26 29.08.17
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Что касается вируса Коксаки, то до настоящего момента в отеле не зафиксировано ни одного случая заражения данным вирусом и ни одного обращения ко врачу с подобной проблемой. В нашем отеле в результате ежедневно проводимых лабораторных анализов воды и еды наличие вируса не выявлено, на что меются соответствующие медицинские документы. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Подбирай день,подскажите пожалуйста!а растроиство желудка и рвота были?чем мазали сыпь?а то нам скоро лететь в этот отель,нужно пополнить аптечку видимо!купались в бассейне?
Добрый день. Рвоты и расстройства желудка не было. Сыпи ничем не мазали. У него чесались ноги и дали 1/4 таблетки супрастина. Купались только в бассейне. Бассейны чистят точно., сами видели. Были две семьи которые купались только в море и детишки заболели. Берите с собой противовирусные. У нас был цикловир и кагоцел. Стали давать срезу как поднялась температура.
Спасибо вам большое за ответ!кагоцел и бифидум бактерин хочу подавать пару дней перед отъездом для профилактики!спасибо,что успокоили
Надеюсь отдых пройдет хорошо. Сам отель классный. Детям понравиться.
Здравствуйте, мы были в отеле 19 августа по 1 сентября, мои дети купались и в бассейнах всех и в море, ничего не подцепили, за две недели до вылета и весь отдых пили эргоферон. Мы не встретили ни одного ребенка с сыпью и тд.. Отдыхайте смело!!!
У вашего ребёнка хороший иммунитет, потому как Кагоцел и прочие противовирусные препараты-суть пустышки))Нет их.Не существует.Как и прививки противовирусные(они кстати есть-но дороги в России) не всегда помогают против вирусных инфекций ,типа Ротовируса и Коксаки.
Может быть Вы правы и нам просто повезло.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (235) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена Булыгина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 2 909