АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
270 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2017
16.08.17 - 27.08.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

благодарность за отличный отдых)

Translate

Хочется поблагодарить всю команду отеля SUNRISE Garden Beach Resort & Spa (Select) 5* за дни, проведённые в этом отеле.

Списывались с отелем заранее по поводу размещения, все пожелания по расположению номера учли. Заселили мгновенно, хотя приехали мы рано. Завтрак заканчивался и нам предложили покушать до заселения. Эта забота ощущалась во время всего пребывания в отеле от каждого сотрудника. Понравилось, что во время ужина аниматоры беседуют с прибывшими гостями и рассказывают об отеле, отвечают на вопросы. Команда аниматоров очень большая, приятно смотреть на их работу. Территория отеля, разнообразие и качество питания, отношение персонала к отдыхающим близки к совершенству. Спасибо, будем с теплотой вспоминать отель и смело рекомендовать для посещения знакомым.

Однако есть несколько моментов, над которыми можно поработать. К сожалению номер не совсем был готов к нашему приезду: одна из трёх кроватей не была перестелена после предыдущих постояльцев и ёршик в туалете был ну очень грязным. Про некачественную уборку говорится во многих предыдущих отзывах, странно, что эта проблема не решается. Я отдыхала в разных отелях Хургады, но впервые столкнулась с таким явным пренебрежением. Ещё одно пожелание-не позволять гостям из местных усаживать детей в ресторане прямо на стол. Правда, это было всего несколько раз, но не скажу, чтобы персонал сразу обращал на это внимание, а хотелось бы. Уверена, что все недочёты будут приняты к сведению и исправлены, потому что видно, что команда очень старается сделать отдых гостей максимально комфортным.

  • территория
  • питание
  • заселение
  • подготовка номера к заселению
Added: 29.08.2017 00:50
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 577 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:13 29.08.17
Уважаемая Наталья, Шлем Вам теплый привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-. Хотелось бы поблагодарить Вас за столь яркий и подробный комментарий! Мы рады, что Вы смогли полностью насладиться сервисом в нашем отеле и нам очень приятно, что Ваш отдых был таким позитивным. Все Ваши комментарии были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут рассмотренны. Мы рады ,что Вам понравились наши территория и наша анимация смогла сделать Ваш отдых незабываемым. Будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле! С уважением, Администрация и менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort - Select -
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 643) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Наталья
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.07.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 6
  • Comments: 2
  • Readership: 5 310
  • Photos: 0
0 Благодарности