АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
493 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Выбирайте другой отель!

Translate

Отель откровенно говоря очень слабый. Три звезды там нет! Это хостел, не более того. Для одноразовой ночевки подойдет, но для отдыха- нет!

Персонал с натянутой улыбкой. Стоит только обратиться с проблемой, а их хватает, натянутая улыбка превращается в оскал.

Номер очень маленький, балкона нет, вид на дорогу. Очень пыльный воздух, отель стоит прямо на проезжей части. Уборка вроде есть, но не качественная. Если тряхнуть шторы- пыль веков! Очень не приятный, странный запах в номере -прямо удушающий. То ли это моющие средства , то ли дезинфекция. Ковролин вроде и пылесосят, но если стать босой ногой....лучше не буду!

Мебель никакая. Матрасы продавленные, спать не возможно, спина болела все время. В номере всё держится на соплях . Постоянно мелкие поломки и проблемы.

Внизу постоянно шум, ругаются постояльцы. Все что-то требуют и выясняют отношения. У кого то клопы, кому- то не тот номер предоставили, кого-то не заселяют. Ужас ! Очень не приятно изо дня в день лицезреть недовольные лица и смотреть на истерики постояльцев.

Столовой нет. Выйти не куда. Пляж -разочарование полнейшее. Море грязное, плавает мусор. Входить нужно осторожно- сразу обрыв и глубина, плюс камни, огромные камни. С детьми там делать нечего. Сам пляж грязный, лежаков нет, на полотенце не получится прилечь- кругом камни. Собак на пляже очень много. Бегают, грызутся, сношаются.

Цены высокие. Ооочень высокие. Потратили на еду целое состояние. С собой было 500 $, думала хватит на всё. Куда там...Все на еду ушло за 10 дней. Была делема: Или доплатить и съехать в другой отель и при этом голодать, Или остаться в этом и тупо напиваться , чтобы уже не обращать ни на что внимание. Я готова была доплатить и голодать, только бы убежать из этого отеля.

Мы после пары дней пребывания в этом отеле позвонили в свою фирму с просьбой переселить нас в любой другой отель, но сумма доплаты для нас была неподъемной.

  • нет
Added: 28.08.2017 21:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 936 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Svetlana Gy!
Спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Все замечания, реальные мы обязательно учтем. Еще раз обучим наш персонал общению с клиентами. Однако хочу прокомментировать несколько моментов: вы пишете, что в отеле нет питания, так что же ставите оценку 1, если питания вообще нет. Это просто клевета. Я сама жила в отеле 2 месяца и никаких криков, ругани и уж тем более клопов не видела! Нет даже комаров. Это особенность расположения отеля в Кобулети. Постоянно ходила на пляж около отеля, на пляже есть участки крупной гальки, мелкой и песка, поэтому можно смело выбрать место, где полежать. Лежаки и зонты на пляже есть за доплату. Так во всей Грузии. Есть отели, где лежаки включены, но там совсем иной порядок цен. Может сразу выбирать более дорогой отель? И не требовать от самого дешевого отеля Кобулети набора услуг на 5*?
Все замечания относительно запаха бытовой химии в номерах, уборки и персонала-мы учтем и исправим. Желаем вам интересных путешествий.
С уважением, администрация отеля.
Единицу за питание поставила потому, что оно заявлено, но в реальности его нет. А ходить на завтрак в кафе на пляже, смысл? Люди сами так могут. Обещаны были завтраки именно в отеле . В описании отеля у вас так и указано: есть кафе, детское меню и т.д.
Про пляж тоже надо писать правду . А у вас написано, что прекрасный песчаный пляж. Так что это у ВАС Клевета!
И клопы есть в отеле! Иначе бы в отеле не было бы такого жуткого запаха!
Уважаемая Светлана. При отеле работает кафе, в котором за доплату можно покушать. Кафе находится в одном здании с отелем, практически на одном крыльце. Принадлежит отелю. Слева от входа, с красной вывеской. Возможно вы не заметили))) хотя не заметить его невозможно. Питание мы не включаем в стоимость проживания, т.к. никогда не навязываем никакие дополнительные услуги. Странно, что по наличию запаха вы определили клопов. А в глаза вы их видели? Конечно нет, потому что их нет в отеле. Пляж в Кобулети песчано-галечный, на пляже есть разные участки: песок, мелкая галька, крупная галька. Хотя к отелю городской пляж не имеет отношения. Будьте более корректны в формулировке претензий, указывайте их более адресно, например в адрес мерии Кобулети, ведь пляж в их ведении. Писать, что отель плох, но при этом платить за него сущие копейки и ждать 5* сервиса-как минимум нелогично.
С уважением. администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Svetlana Gy
Belarus
Vitebsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 493
  • Photos: 0
0 Благодарности