АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2862 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in April 2017
01.04.17 - 30.04.17
- Recommend this hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мои впечатления!

Translate

Я отдыхала с семьёй с 29.04.по 8.05. в отеле. Впечатления неоднозначные. Изначально туроператор мне очень хвалил этот отель. Я перечитала кучу отзывов и конечно были сомнения. Мы приехали поздно. Где то между 20.00 -21.00. Нас встретили шампанским и посоветовали идти в ресторан, т.к. ужин заканчивался. Номер у нас был маленький. Две комнатки с ванной посередине. Но на шторах были грязные пятна, а на ковролине большие пятна от вина. Что касается уборки, то она вроде была каждый день, но только раза 2 за все время убрали качественно. Зависит от горничной. Под качественной уборкой я понимаю помыть раковину, протереть зеркало, пропылесосить и т.д. А в остальные дни это была смена полотенец и расходников. Бар наполняли ежедневно: 2 сока, по 2 мин.воды с газом и без, 2 пива, 2 колы. По вечерам где-то с 21.00 до 24.00. были вынуждены закрывать балкон, т.к. несло ужасный запах. Канализация с химией. В номере было шумно. У нас был 2 этаж напротив ресепшен, т.е. мы слышали всех прибывающих гостей и шум систем вентиляции и кондиционирования.

По питанию: на территории есть большой ресторан (основной) и несколько кафе( точки питания). В большом ресторане три зала, один из них детский. Там есть стульчики, соки, молоко, айран, фрукты, каши (овсянка, рисовая, манка). Паренные и отварные блюда для детей. Не могу сказать что большое разнообразие, но накормить ребенка можно. На обед есть два варианта супа - пюре.

Для взрослых питание разнообразнее. Много зелени и овощей. Фрукты по сезону.

Бассейны хорошие. Чистые. Много хлорки. Горки есть. Их три. Но работают они мало. С 10.00 до 12.00, а потом перерыв до 16.00.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • спа
  • большой бассейн
  • доступ к морю
  • красиво
  • уборка
  • питание
  • шум
Added: 26.08.2017 20:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 626 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями.
Все сотрудники отеля стараются, чтобы наши дорогие гости чувствовали себя комфортно и весело проводили время. Все те, минусы, которые Вы указали в своем отзыве мы обязательно передадим Администрации отеля и будут приняты нужные меры. Мнение наших гостей очень важно для нас. Только таким образом мы можем увидеть нюансы и исправить их.
Мы искренне надеемся, что еще не раз будем встречать Вас и Вашу семью у нас в гостях!

Желаем приятного времени суток,
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте а бассейн открытый подогревается в начале мая?
Да. Мы спокойно купались в открытых бассейнах. Их несколько. По большому центральному у нового и старого корпуса. Самый тёплый это крытый бассейн, но он очень хлорированный. Детей там много. Бассейн открытый с горками (аквапарк). Ещё есть два открытых детских бассейна с горками и фонтанами(один совсем мелкий). Они тоже достаточно тёплые. У нас было жарко днём и вода хорошо прогревалась. Море было холодное.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Anna
Russia
Novrossijsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.02.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 3 811
  • Photos: 10
0 Благодарности