АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
984 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in July 2016
30.07.16 - 13.08.16
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Чудесный, душевный отель!

Translate

Время летит очень быстро! Вот уже прошло чуть больше года после нашего чудесного отдыха в "Alva Donna World Palace".Сказать просто, что отель понравился - это значит ничего не сказать. Скоро опять отправляемся в путешествие в прекрасную Алва Донну! Впервые летим повторно в отель, в котором уже отдыхали. Всегда были новые и разные по уровню турецкие 5ки, всегда нравился отдых в них, но так как в Алва Донне "зацепило" впервые. Отдыхали в отеле с 30.07.2016 по 13.08.2016. Трансфер общий, в пути около 1час20мин - не утомительно, на хорошем комфортабельном автобусе, заезжая по пути в несколько отелей. Приехали в отель около 10час. 30мин утра, заполнили гостевые анкеты и нам сразу вручают эл., карточки от номера со словами:" Пожалуйста, номер такой, как Вы просили "(недели за две до приезда списывалась с отелем и оставила свои пожелания по заселению).Все так быстро и вежливо, учтены наши пожелания! Cпасибо большое!!! С пареньком носильщиком отправились в номер. Пару минут, и мы в номере с красивейшим видом: прямо перед нами релакс бассейн, справа хорошо видно море, слева тоже очень красивый вид на итальянский ресторан и зеленую территорию отеля и горы. Номер светлый, довольно - таки просторный. Комплимент от отеля - бутылка вина и фрукты (хотя мы не являлись постоянными гостями отеля а посещали его впервые). В номере одна двуспальная кровать и одна односпальная, на полу ковровое покрытие, есть эл. чайник, чай, растворимый кофе, сухое молоко и сахар Мини бар заполнен - Cola, Fanta, Sprite, пиво, газ .мин. водa (все по 2 бутылки) и большая бутылка питьевой воды (все пополняли каждый день по мере употребления). Есть тапочки,халаты и чистые полотенца (меняли каждый день) , средства гигиены (шампуни гели для душа кондиционеры для волос ватные диски и ушные палочки одноразовые шапочки), фен. В коридоре большой шкаф и jгромное зеркало, в котором видишь себя в полный рост и во всю свою ширину. В общем номер понравился. Да,не свеже отремонтированный. да, уже нужен ремонт, но чистый и аккуратный ,с очень удобными кроватями и подушками (подушки можно поменять если не подходят - есть меню подушек).Две раковины для умывания в номере. К этому были готовы, прочитав перед поездкой описания номеров и комментарии отдыхающих. Нас это не напрягало, а даже наоборот - было очень удобно (когда кто - то находится в ванной комнате, можно воспользоваться умывальниками и не ждать, пока освободится ванная комната для того, чтобы элементарно помыть руки). Уборка такая, как и во многих турецких отелях: постель заправили бантик или веер на ней сделали (или нет)из вашей пижамы или ночной рубашки, мусор вынесли, полотенца поменяли, средства и туалетку пополнили, чаевые забрали и все! O влажной уборке и вытирании пыли речи не идет.Можно наверное хоть ну минимум раз в неделю вытереть пыль и промыть пол, а так же обратить внимание на зеркала. Ну, да это все мелочи. Питание понравилось. Выбор еды достаточный и разнообразный. Bсе, что пробовали - все вкусно. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок,омлеты, яйца жаренные, варенные, блинчики, каши. творог, хлопья, выпечка, сыры, колбасы, фрукты, овощи и многое другое. На обед тоже не маленький и хороший ассортимент блюд. В баре, около пляжа выбор блюд конечно же намного меньше, но вполне достаточный, чтобы полноценно и вкусно пообедать (суп, рыба, мясо, курятина, паста, бургеры, овощи, фрукты, сладости), рядом находится бар, в котором можно найти большой ассортимент безалкогольных и алкогольных напитков, вкусный айран в упаковках, девушка жарит очень вкусные маленькие пончики и окунает их в сироп, которым они пропитываются - объедение! Часа в два - три привозят морозилку с фасованным порционным мороженным (3 - 4 вида).Рядом в баре целый день очень вкусное мороженное, которое накладывают в вафельные рожки (видов 6 ). Рядом пекут вкусные турецкие лепешки с разными начинками. Дальше кофейня, где варят очень вкусный кофе по турецки, делают приличный кофе Латте и другие виды кофе используя кофе марки Лавацца, а так же готовят вкусный чай. К кофейку можно взять вкусные печеньки. Правда девочки работающие в кафе частенько были какие - то хмурые и не очень любезные. Рядом вкусные Венские вафли и различные сладкие подливки (видов 5- 6). Еще одно кафе находится возле ресепшн. В нем кофе, чай, печеньки , тортики, пироги, пироженные. В лобби баре вкусные алкогольные коктейли, шампанское и другой алкотоль. Все бармены вежливые, расторопные, веселые и дружелюбные, но особенно хочется отметить Рузгара - очень вежливый и внимательный! Всем ребятам работающим во всех барах огромное спасибо за их позитив и работу! Ужин всегда проводили в основном ресторане, в котором почти каждый вечер проводились тематические вечера. В начале ужина гостей аплодисментами встречают выстроившиеся с обеих сторон вдоль входа в ресторан официанты. Вход в ресторан украшен аркой из цветных шаров, сам ресторан весь в шарах. Цвета шаров, скатертей и одежды официантов соответствуют тематике вечера. На каждом столе - бутылка вина и бутылка воды. Вино не плохое, есть белое, розовое и красное. Всегда находили свободные места не зависимо, во сколько пришли на ужин. Всегда ужинали на террасе, на свежем воздухе. слушая прекрасную живую музыку в исполнении турецких певцов с оперными голосами/ "Нашли" своих официантов и всегда садились за столики только к ним. Ребята очень быстро запомнили наши предпочтения и всегда четко, профессионально, дружелюбно, с юмором,улыбками обслуживали нас. Это Аhmet Demir и Olcay Adanali. Ребята, большое Вам спасибо за Вашу работу и позитив. Про питание могу сказать, что не было не вкусных блюд. Каждый вечер находили что -нибудь новенькое, что еще не пробовали и так разнообразили свою меню. Ассортимент блюд не маленький/ Есть и жаренное и варенное и тушеное: мясо, курятина, индейка, рыба, различные гарниры, овощи в различном приготовлении, фрукты, сладости и еще много - много всего вкусненького.Пахлава была каждый вечер и несколько видов. Спасибо большое всем поварам, кондитерам, посудомойкам, шеф поварам и всем работникам кухни за их такой тяжелый труд. Молодцы !

Во время ужина администраторы ресторана трудились наравне с официантами, помогая им менять скатерти, сервировать столы, убирать грязную посуду.Так же, каждый вечер в ресторане можно было встретить управляющего отелем, который общался с отдыхающими, ужинал и давал указания обслуживающему персоналу. В течении дня его можно было встретить в различных уголках отеля - все под его контролем и всевидящим оком.

По вечерам в амфитеатре проводились детское мини диско, замечательные шоу с привозными коллективами, после окончания шоу, возле Арена бара живая музыка или выступление диджея. В наш приезд был концерт Кати Лель - хорошо пела и общалась со зрителями. Нам очень понравилось. Были белые вечеринки на пирсе, салюты. Все было очень здорово.

Очень красивое теплое и чистое море. Пляж очень большой, достаточное количество лежаков, навесы. Есть два пирса и пологий настил с поручнами - вход в море, а так же детский бассейн с морской водой, детскими цветными лежачками и навесом от солнца. Есть и зона отдыха для взрослых - это пляж с табличкой +15 и релакс бассейн. Правда, постоянно находились такие отдыхающие, которые приходили туда с детьми, устраивали шум, гам и начихать хотели на все предупреждающие таблички. Время от времени к ним подходили девочки из отдела по работе с гостями беседовали, объясняли, но... Ну. что могут сделать хрупкие молоденькие девочки? В релакс зонах надо ставить дежурных охранников,которые просто не разрешат там распологаться с детьми.

Для детей в отеле есть предостаточно мест, где они могут пошуметь и выплеснуть свою неуемную энергию: это и бассейны и горки в бассейне и мини клуб и так же большая часть пляжа.С маленькими детками работают очень добрые и имеющие правильный подход к детям аниматоры. Было интересно наблюдать со стороны за их работой и общением с детьми. Найти подход к каждому малышу, да еще и заинтересовать его - для этого нужно не только умение, но и душа. Очень запомнился детский аниматор Ярослав - с его стороны обращение к детям проходило только в уменьшительно - ласкательном значении. Умничка! Побольше бы таких молодых ребят. С подростками занимался Максим - тоже большой молодец. Умеет организовать и заинтересовать подростков, что тоже дорогого стоит!

Во время нашего отдыха в отеле у меня был день рожденья. Получила приятный подарок от отеля в номер: поздравительную открытку, торт и бутылку вина и фрукты, а так же бесплатное посещение ресторана А - ля карт. Выбрали итальянский - очень понравилось. Красиво оформленное помещение и сервировка столов, вежливое, внимательное и грамотное обслуживание, вкусно приготовленные и правильно поданные блюда. А еще сюрприз - вынос торта со свечами и песней в исполнении официантов и фейерверк - фонтан за окном, около нашего столика, и еще красиво оформленная тарелка с фруктами от шеф повара. Всем, всем огромное спасибо за поздравление, внимание и заботу.

Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру по работе с гостями - Ирине Деврет , с которой довелось общаться во время отдыха в отеле . Приятный человек - профессионал своего дела, внимательно относящийся к гостям отеля .Спасибо, Вам Ирина ,за ваше чуткое и внимательное отношение.

Территория отеля огромная, красивая, чистая и ухоженная. Какого большого труда стоит ухаживать за всеми растениями, газонами, цветами остается только догадываться, но все цветет, зеленеет и пахнет .Спасибо вам за красоту. И еще - обалденный воздух - волшебный, наполненный хвойным ароматом, запахом цветущих растений и запахом моря.

Посещали СПА, делали пилинг - массаж и брали курсы массажей - понравилось, но могло бы быть подешевле.

В прошлом году был не простой туристический сезон в Турции, но отель достойно его отработал.

Всему коллективу замечательного отеля Alva Donna World Palace огромное - преогромное спасибо за чудесный отдых 2016. Воспоминаниями об отпуске жили весь год и даже чуть больше, а сейчас уже начинаем потихоньку собирать чемоданы обратно к Вам в гости.

А у всех читателей моего отзыва прошу прощения за то, что отзыв получился такой длинный. Просто хочется расссказывать и рассказывать про отель! Всем, кто дочитал его до конца - большое спасибо!

All media files - 40 Photos from hoteliers - 40 Videos - 0
  • View all
  • очень много
  • уборка
Added: 26.08.2017 00:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 907 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

10:35 26.08.17
Добрый день, Татьяна.
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле. Нам очень приятно слышать,что Вы остались довольны нашим сервисом и будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха. Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Добрый день, скажите в каком корпусе вы жили и на каком этаже?
Здравствуйте, Елена. Мы жили в третьем корпусе, на третьем этаже.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 000) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Татьяна Voroneckaja
Lithuania
Vilnus
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.05.2013
  • Countries, cities: 5 / 11
  • Reviews: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 6 121
  • Photos: 188
0 Благодарности