Отдыхали в данном отеле с 5 по 18 августа. Отель ориентирован на представителей бывшего СССР. (Россия, Украина, Казахстан)

Были также представители Таджикистана, Турции, туристы из Европы были очень немногочисленны.

Заселили ровно в 14. (это без претензий) т.к. это - международный стандарт.

Уровень обслуживания - очень достойный. Очереди за едой и в барах практически отсутствуют. Даже в вечернее время!!!!

Приятно удивило наличие вареной гречки, пельменей, НАСТОЯЩЕЙ сметаны, а также, натурального кофе в некоторых из баров.

Про разнообразное и вкусное питание я даже писать не буду. Не могу вообще понять людей, которые пишут, что им там нечего есть.... Дома, видимо, данные субъекты питаются исключительно омарами))) Есть абсолютно все: и мясо, и рыба, овощи, фрукты, апельсиновый фрэш на завтрак... Все очень продумано: еда продублирована в нескольких местах. Для детей тоже отличное питание, детский стол, йогурты, молоко.... Пляж хороший, море чистое. С лежаками ситуация как обычно. Но это больше вопрос к людям.. Все все хотят занять и забронировать, хотя и не придут ни разу.... далее комментировать не буду... Это вопрос к воспитанию и тд... Для детей - тоже все, что душе угодно: и мини-клуб с утра до вечера, и вечеринки, и мороженое, и кино в 21 каждый день на большом экране, и дискотека, и шоу... Все очень прилично! Анимационная команда - молодцы! Отдельное спасибо Георгию! Моя дочь была от него просто без ума. Всем уделит внимание, ответит на все вопросы. Никакой звездной болезни. Очень приятный молодой человек. Кто хотел участвовал - кто хотел отдыхать - отдыхал.

Отель рассчитан на разные категории людей: и на тех, кому хочется побыть в тишине, и на тех, кто приехал повеселиться. Есть специальные релакс-зоны на пляже и у бассейна.

Есть также зоны свободные от курения. Как в ресторане - так и на пляже.Все продумано. НО! Это опять вопрос к людям: зачем садиться в ресторане в зону, где можно курить,, а потом делать всем замечания?! Я, например, курю. Кто-то не курит. Садитесь там, где не курят и весь вопрос. Зачем делать курящим людям замечания, если вы сознательно сели в курящую зону?! Комфортно должно быть всем. У нас в стране уже не знают как курильщиков ограничить. И мне, например, очень приятно, что мне ну надо бегать в поисках места для курения на отдыхе.

Также очень впечатлило, что менеджер отеля лично контролирует ассортимент, вкусовые качества и чистоту в ресторанах и барах. Целый день он курсирует по отелю и отдает распоряжения. Это очень порадовало.

о качестве спиртного тоже ничего плохого сказать не могу. Все очень даже... Вино тоже приличного качества. Пожают на обед и ужин прямо в бутылках в ведерках со льдом.

У отеля единственный минус!!!! это СПА!!!!!

Для меня стало шоком, что в отеле с таким уровнем сервиса такой СПА-центр.... Нет мыла, не работают краны, нет фена... шкафчики для одежды тоже все практически сломаны и не закрываются....

Всю прелесть сервиса в СПА-центре мы ощутили в день отъезда. Номер нам продлили только до 15 из-за огромного количества приехавших гостей. Мы освободили номер, отвезли багаж в камеру хранения. Кстати, в ней имеются и ячейки с ключами для сумок с ценными вещами. Это очень удобно. Встал лишь один вопрос: принять душ после пляжа и переодеться....

В СПА-центре нет полотенец!!! Нет вообще! Все сданы в прачечную! И больше всего убило, что сотрудница ресепшн в СПА центре ничем помочь не может и не хочет. Разговаривает в непотребной хамской манере... Уволить бы ее за такие дела...

Сказала нам: где хотите, там и мойтесь.

Почувствовав, что мое раздражение вот-вот выльется в скандал, один из массажистов (он был турок!) сходил в массажный кабинет и принес нам 3 полотенца. В кабинетах их полно.

Вопрос: неужели невозможно продумать сдачу и забор полотенец из прачечной таким образом, чтобы некоторое количество из них все-таки присутствовало в СПА-центре. Ведь, согласно концепции отеля, любой желающий может посетить сауну, хамам, бассейны в любое время!

Не хочу показаться грубой, но хочу отметить, что персонал не славянского происхождения намного более любезен русско говорящих девушек на ресепшн и в СПА. К guest relatiom претензий нет вообще! Очень приятные девушки.

Если в СПА -центре навести порядок, то отель буде просто супер. Было немного обидно, что последний день пребывания был испорчен такими мелочами...