АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2612 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Kirman Sidera Luxury Spa,Club Sidera (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With friends in August 2017
01.08.17 - 28.08.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не портьте себе отдых, езжайте в другой отель

Translate

Расскажу кратко об отеле, а потом к самому главному!

Питание на уровне, достотачно разнообразное, даже пытались сделать оливье.

Анимация слабая, в течении дня не видно. Уборка в номерах ужасна, просто помахали тряпкой, разогнав пыль и песок под кровать и стулья;откуда весь этот мусор вылетал при малейшем дуновении ветра с балкона. В общем босиком не ходите.

В спа-салоне есть есть сотрудница Юлия, увидите - бегите, страшно навязывает услуги.

Соломенные зонтики на пляже постоянно падают, вся соль в том, что окантовка у них металлическая, может придавить ребенка!

На все это мы закрывали глаза, приехали же на море, получали удовольствие от свежего воздуха, много плавали и т.д.

А теперь самое важное!!!

При выезде пытались заставить оплатить левые чеки из ночного клуба за алкоголь. Подписи на чеках все разные и не совпадают ни с нашими с мужем, ни с подписями наших друзей. Начали придумывать, что в тот день, когда мы прилетели и спали, каким-то чудным образом оказались в клубе без мужей, с левыми мужиками и маленькой дочкой, при том, что дети у нас всех взрослые. Угрожали, отобрали жалобную книгу. Бармен, который якобы нас обслуживал, пьет круглые сутки и не стесняется. Когда мы начали им доказывать свою правоту, он стал кидаться на мужа. Фото этого алкаша-бармена скину.

В общем для предъявления вам левых чеков им достаточно вписать туда номер вашей комнаты и накалякать любую закорючку.

Ресепшин не разбирается, соответствует подпись или нет. Престарелый мужичок с ресепшина ведет себя к слову тоже агрессивно, угрожает жандармерией, но сам видимо боится их вызывать, несоответствие подписи на лицо!

Наш прекрасный гид Омар, на первой встрече так харахорился - если вдруг вам что-то будут приписывать левое, сразу звоните, разберусь. На деле включил мороз, то на совешании, то уже еду-подъезжаю, а в конце сказал, что не может решить этот вопрос.

Минут за 20-30 до отъезда к нам подошел админ с ресепшина и недовольно попросил написать мужа, что подписи на чеках не его. После этого позвонил гид, начал говорить - вот видите, все решилось? Конечно, когда мы нашли выход на руководство турфирмы.

Вот так нам испортили отдых!

Так что, не советуем посещать сеть отелей Kirman, видимо у них так заведено - навариваться на клиентах, пользуясь тем, что нужно выезжать и все боятся опоздания на рейс.

К слову, посещаем разные отели Турции 6й год и ни разу не попадали в такие ситуации.

Хочу поблагодарить некоторых сотрудников отеля за то, что приняли нашу сторону, пытаясь убедить остальных в нашей правоте.

И дело тут вовсе не в деньгах, просто доказывать свою правоту важно, пусть не привыкают к тому, что клиент в спешке перед отъездом не будет связываться!

  • питание
  • близко к морю
  • свежий ремонт
  • выписывают левые чеки
  • ужасная уборка
  • крупная галька на пляже
  • опасные зонтики
  • хамское отношение персонала
Added: 24.08.2017 20:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 690 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости, благодарим Вас за выбор отеля Kirman Sidera Luxury&Spa для Вашего отдыха. Очень сожалеем, что Ваши ожидания не были оправданы и Вы столкнулись с неприятной для Вас ситуацией в сфере обслуживания. В день Вашего отьезда администрация отеле была оповещена о данном инциденте и были предприняты все необходимые меры для того что бы плата за алкоголь с Вас не взималась. Убедительно просим Вас проявить уважения к сотрудникам отеля, которые были сфотографированы без их на это согласия и не размещать фото с субьективными комментариями. Примите во внимания, что размещения фото подобным образом являеться неэтичным по отношению к праву человека на приватность.Благодарим за Ваше понимания.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (666) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dinarik_R
Portugal
Calheta
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 945