Уважаемая Lili,
В первую очередь, благодарим Вас за выбор Otium Hotel Amphoras для отдыха.
Все отзывы и комментарии туристов действительно важны для менджмента отеля, так как мы постоянно работаем и улучшаем сервис для наших гостей.
В отеле Otium Amphoras действительно заботятся о туристах, поэтому при раннем или позднем заезде предоставляется завтрак или, соответственно, ужин, который по расписание заканчивается сейчас в 21:30, ресторан готовят специально для новых гостей, выносят свежие блюда на шведский стол, и не закрывают, пока все вновь прибывшие гости не покушают с дороги.
Что касается всех комментариев по поводу уборки и сервиса в номере, в отеле работает отдел Guest Relations, и мы хотим уверить Вас, что если бы Вы обращались с такими комментариями в течение Вашего отпуска, вне недочеты были бы устранены молниеносно.
В главном ресторане отеля на завтрак, обед и ужин дежурит уборщик, который постоянно обходит ресторан и подметает, собирает то, что нечаянно упал на пол. Так же хотим отметить, что отель сейчас полностью заполнен, Otium Amphoras - это международный отель и мы принимаем гостей всех национальностей, будь то Украинцы, Немцы, Арабы или Египтяни, или любые другие гости, ко всем гостям персонал относится положительно и оказывает сервис. Гости из разных стран имеют разные привычки, обычаи, традиции. Для удобства всех наших гостей в отеле действует дополнительный ресторан на пляже, который так же работает на завтрак, обед и ужин, который в большинстве своем посещают местные гости.
Наш главный шеф повар следит за разнообразим питания наших гостей, и каждый гость всегда может найти что-то по вкусу для себя: и правильное питание, блюда, приготовленные на пару, несколько видов пасты, свежие овощи и фрукты, которые нарезают для Вас по Вашему желанию, каждый вечер перед террасой ресторана при Вас наши повора готовят грилль для всех гостей. Гарниры, мясные блюда, нарезки в изобилии. Мы сожалеем о том, что для Вас наш главный ресторан отеля не оправдал ожидания, а так же хотим уточнить, что на данный момент в отеле есть Итальянский а ля карт, которые все гости могут посетить абсолютно бесплатно по предварительной записи у Guest Relations и попробовать лучшие блюда от шеф повара, в ресторане с прекрасной музокой, приятной атмосферой и обслуживанием.
Что касается вечерней анимационной программы в отеле, несколько раз в неделю в отель приезжают певцы и музыканты, чтобы порадовать наших гостей живой музыкой до главной шоу программы, кроме того, вечерние шоу часто исполняют заказные артисты шоу. Кроме того, каждый вечер в баре около рецепшен проходит дискотека с лучшими треками от ди джея, посещение которой абсолютно бесплатно, а так же все напитки включены до 00:00, гости которые хотят еще больше разнообразия так же могут поехать на дискотеку в город вместе с нашей анимационной командой!
Хотим Вас уверить, что Вся наша команда старается предоставить замечательный отдых для каждого гостя, и нам приятно, что не смотря на все отмеченный нюансы, Вы нашли для себя плюсы в отеле и хорошо провели свой отпуск!
Все Ваши комментарии будут приняты во внимание, поскольку мы стремимся еще больше улучшить наши услуги в будущем.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас здесь снова и предоставить нам еще один шанс доказать Вам наше гостеприимство и высокий уровень сервиса здесь, в Otium Hotel Amphoras.

С уважением,
Администрация отеля.