АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
904 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in August 2017
03.08.17 - 10.08.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не вздумайте испортить свой отдых

Translate

Отдых в данном отеле начался с того, что заселили в ужасный номер с текущим унитазом и сломанной мебелью, после того. как на рецепшн дали 10 баксов переселили в другой. Не такой убитый.. на сайте Анекс прочли ,что в 2016 г была реновация. так вот. ремонта там не было с момента постройки, это и сам хозяин говорил.. Пыль с плетеной мебели не вытиралась с момента покупки, в ванной грибок, сантехника не моется должным образом.Выбор блюд скудный. практически каждый день одно и тоже.Мороженое-один раз в неделю. Из десерта только какие-то пирожные из песочного теста, перемазанные жирным масляным кремом.В баре коктейли с разными названиями. но ингредиенты одни и те же (приторно сладкие с привкусом химии), подают в пластиковых стаканчиках безо льда. Если начать ругаться. перельют в стеклянный. Когда просишь добавить льда. говорят машина сломалась. Фенов в номерах нет (вернее есть, но они сгоревшие), сейф на рецепшн. но вот что странно, нам выдали ключ от одной ячейки, а когда мы переселились в другой номер и хотели поменять ключ, в связи с тем. что ячейка. закрепленная за номером теперь была другая. ключ подходил ко всем ячейкам на этаже. В туалет на рецепшн зайти невозможно, по щиколотку воды, в кабинках нет света и на полу валяются использованные гигиенические прокладки. От отеля до пляжа достаточно далеко, но после пляжа смыть с себя песок и соленую воду не получится по причине отсутствия там душа. Если приходишь на пляж к 8 утра, то тащить лежаки и матрасы, а заодно и очищать их от песка будешь сам. Днем аниматоров не видно вообще, а вечером на дискотеке играет только арабская музыка. Причем, когда просишь ди джея хоть изредка ставить европейскую музыку. он соглашается... но ничего не делает.. Когда в 00.30 заканчивается дискотека. если вы думаете. что уснете.. не тут-то было.. напротив отеля дискобар. где та же заунывная. но очень громка музыка гремит еще до 3-4 часов утра, но на этом все не заканчивается.. Арабская молодежь скромная с утра, после захода солнца такое вытворяет, что наши нервно курят в сторонке..и эти крики до 5 утра.. Потом арабы ложатся спать и возле бассейна почти до обеда никакой музыки, дабы они выспались после бурной ночи..Отдельная история про хамам. К спа. хамаму это не имеет никакого отношения. Парная с запахом затхлой воды и протертыми резиновыми ковриками. Причем.пока ты полуобнаженная принимаешь душ. еще и экскурсии приводит. Удивила массажистка. На мое замечание. что простынь грязная. она ответила "норма". когда во время массажа она меня несколько раз поцарапала, я с удивлением обнаружила у нее длинные с облезшим лаком ногти. Обращения к отельного гиду Важди о переселении в другой отель ничего не дали. ибо он предлагал переселить в Regency Hammamet 4* за доплату 175 баксов в день, при этом из Ростова-на-Дону тур в этот отель на двоих стоит всего 57 000 руб..Территория грязная. В столовой (назвать рестораном язык не поворачивается) чисто только в первые полчаса после открытия, солонка была одна на весь зал, арабы толкаются за еду так. будто неделю не ели. После я поняла почему. Лотков с едой мало, а следующие поднесут не скоро... В общем отель не то. что на 4*, он и на 2* еле тянет.

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.6 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • чистое море
  • недалеко хаммамет (на такси всего 6 динар)
  • красивые цветущие кустарники
  • отсутствие ремонта
  • скудная пища
  • антисанитария
  • низкое качество обслуживания
  • несоответствие заявленной категории 4*
  • отсутствие душа на пляже
Added: 24.08.2017 17:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 169 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Душ на пляже есть. Если Вы им не пользовались, то не пишите, что его нет
Светлана, я уважаю Ваше мнение, но когда мы спросили у обслуживающего персонала, где душ, нам ответили. что в отеле возле бассейна
Useful review
09:05 10.09.17
Уважаемая Елена.
Мы искренне балгодарим Вас за отзыв.
Нам очень важно мнение наших гостей для улучшения сервиса в отеле.
С самыми теплыми пожеланиями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (67) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.08.2017
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 14
  • Readership: 7 580
  • Photos: 107
0 Благодарности