АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
607 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Smartline Hammamet Regency (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 24.08.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ожидала, что все будет лучше чем в предыдущих отзывах, но ОШИБЛАСЬ

Translate

Приехали мы поздно вечером, повели в нас в номер сразу со словами: хороший номер. По факту привели на 1 этаж, вместо окна дверь с выходом на улицу к бассейну. Ни телевизора, ни холодильника. Пошли смотреть другой. Уже на втором этаже. ТВ и холодильник были, дверь на балкон не закрывалась, вместо оплаченного вида на море получили вид на какую-то крышу. Как выяснилось при общении с постояльцами нам еще повезло, что не воняло с улицы. Ладно я допускаю, что отель старый, НО там ведь еще и не убираются толком. К фену висящему в ванной было страшно прикоснуться, если получится выложу потом его фото. Таракашку из ванной смыли - больше не возвращался. В лобби можно курить, это при таком количестве детей в отеле!!! Местные отдыхающие при мне стряхивали пепел прямо на пол, ленясь с дивана потянуться к пепельнице. В туалет около ресепшена не зайти, там лужи (местные жители моются там после пляжа). В столовой оч душно, если сесть на улице, то либо нюхать вонь с помойки, доносящуюся откуда-то ветерком либо запах табачного дыма с соседнего столика. Стоит отойти от стола кошки запрыгивают и доедают за тобой еду))) Никогда не считала себя капризной, но чтобы ВОТ ТАК ВСЁ. Честно были в шоке. Еда нормальная. Была купица, пару раз тефтельки и рыба. Периодически готовили новые блюда, но в основном одно и тоже и это начинало надоедать. В дни нашего пребывания была сильная жара. На 5 день начал болеть живот у моего ребенка, на 7-ой меня рвало. Видимо продукты в такой жаре сохранить свежими очень трудно. Говорят, что надо есть острое и записать спиртным для пищеварения, но ни то ни другое мы не любим. Наверно поэтому нам не повезло. Через пару дней после нас, у гостей так-же как и я заболели 2-е детей. Они плюсом еще и с температурой. Не хочется об этом думать, но судя по грязи в отеле сдается мне, что в кухне не слишком отличается обстановка.

Ну а теперь о хорошем. Нет не так. О ПРЕКРАСНОМ!!! Это безусловно море!!! Это сказка!!! оно навсегда в моем сердце!!! А еще ребята аниматоры. Они супер!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • море анимация
  • грязь в номерах и столовой
  • много местных на пляже и в самом отеле
Added: 24.08.2017 15:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 009 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
08:58 10.09.17
Уважаемая Ирина.
Мы искренне балгодарим Вас за отзыв.
Нам очень важно мнение наших гостей для улучшения сервиса в отеле.
С самыми теплыми пожеланиями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (119) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ирина
Russia
Ufa
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 6
  • Readership: 3 130