АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
606 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Smartline Hammamet Regency (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 24.08.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ожидала, что все будет лучше чем в предыдущих отзывах, но ОШИБЛАСЬ

Translate

Приехали мы поздно вечером, повели в нас в номер сразу со словами: хороший номер. По факту привели на 1 этаж, вместо окна дверь с выходом на улицу к бассейну. Ни телевизора, ни холодильника. Пошли смотреть другой. Уже на втором этаже. ТВ и холодильник были, дверь на балкон не закрывалась, вместо оплаченного вида на море получили вид на какую-то крышу. Как выяснилось при общении с постояльцами нам еще повезло, что не воняло с улицы. Ладно я допускаю, что отель старый, НО там ведь еще и не убираются толком. К фену висящему в ванной было страшно прикоснуться, если получится выложу потом его фото. Таракашку из ванной смыли - больше не возвращался. В лобби можно курить, это при таком количестве детей в отеле!!! Местные отдыхающие при мне стряхивали пепел прямо на пол, ленясь с дивана потянуться к пепельнице. В туалет около ресепшена не зайти, там лужи (местные жители моются там после пляжа). В столовой оч душно, если сесть на улице, то либо нюхать вонь с помойки, доносящуюся откуда-то ветерком либо запах табачного дыма с соседнего столика. Стоит отойти от стола кошки запрыгивают и доедают за тобой еду))) Никогда не считала себя капризной, но чтобы ВОТ ТАК ВСЁ. Честно были в шоке. Еда нормальная. Была купица, пару раз тефтельки и рыба. Периодически готовили новые блюда, но в основном одно и тоже и это начинало надоедать. В дни нашего пребывания была сильная жара. На 5 день начал болеть живот у моего ребенка, на 7-ой меня рвало. Видимо продукты в такой жаре сохранить свежими очень трудно. Говорят, что надо есть острое и записать спиртным для пищеварения, но ни то ни другое мы не любим. Наверно поэтому нам не повезло. Через пару дней после нас, у гостей так-же как и я заболели 2-е детей. Они плюсом еще и с температурой. Не хочется об этом думать, но судя по грязи в отеле сдается мне, что в кухне не слишком отличается обстановка.

Ну а теперь о хорошем. Нет не так. О ПРЕКРАСНОМ!!! Это безусловно море!!! Это сказка!!! оно навсегда в моем сердце!!! А еще ребята аниматоры. Они супер!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • море анимация
  • грязь в номерах и столовой
  • много местных на пляже и в самом отеле
Added: 24.08.2017 15:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 009 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
08:58 10.09.17
Уважаемая Ирина.
Мы искренне балгодарим Вас за отзыв.
Нам очень важно мнение наших гостей для улучшения сервиса в отеле.
С самыми теплыми пожеланиями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (119) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ирина
Russia
Ufa
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.09.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 4
  • Comments: 6
  • Readership: 3 129
  • Photos: 15
0 Благодарности