АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2947 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2017
19.07.17 - 31.07.17
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В этот отель приехали второй раз. Хочу сказать что...

Translate

В этот отель приехали второй раз. Хочу сказать что с 2013 года практически ничего не изменилось. Отель большой красивый! территория зеленая и ухоженная!

Отдельно хочу написать про сервис и обслуживание. Это апарт-отель.Все номера оборудованы кухней. Но на этой самой кухне кроме плиты и стаканов ничего нет. У нас были только завтраки и когда мы попросили чайник в номер. то нам отказали и предложили в ближайшем магазине купить кастрюльку. Уборка номеров отвратительная. Только меняют полотенца и добавляют туалетную бумагу. За 12 дней отдыха ни разу не вымыли пол в номере. Не добавляют шампуни и гели для душа. Питьевую воду приходилось покупать. Такое ощущение, что горничные в этом отеле не обучены вообще-заходят в номер не стучась и если мы еще никуда не ушли, то номер в этот день не убирают. Собственно говоря его и так не убирали. А ведь это отель 5*. Персонал на рецепции как обмороженный (сама ни раз обращалась и видела как обращаются другие) только делают вид, что решают проблему а на самом деле всем пофиг. Не прислушиваются к замечаниям и не пытаются что то изменить в лучшую сторону.

С размещением тоже не повезло. При заезде небыло "наших" номеров ( хотя бронировали за полгода) Пришлось переезжать на следующий день, что тоже доставило неудобства.

Питание хорошее. Все вкусное и свежее. Кофе отличный, но только если приходишь на завтрак по-раньше, потом начинают добавлять воду и это уже не кофе, а помойная вода.

В целом отдых удался! Не смотря ни на что отель рекомендую. Но сами больше в этот отель не приедем.

Added: 24.08.2017 09:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 543 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (34) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 947
  • Photos: 0
0 Благодарностей