АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Delphin Botanik Platinum 5*

Turkey Avsallar Alanya
Ask a question Add review
No status
574 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2017
04.08.17 - 14.08.17
 - Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

как то так

Translate

Отдыхал семьей в начале августа в этом отеле. Первый раз в августе,обычно всегда в начале сентября. Жарко, очень даже жарко. Но это плюс. В целом впечатления остались от отдыха хорошие. Управляющим этого отеля стоит обратить внимание на сервис. Уборка-ее просто не было,даже если оставляешь чаевые. Как обычно пока не пнешь через ресепшн-никто не шевелится. Ужасная грязь в лифтах. Извините, харчки и грязь на стеклах и зеркалах- так и не вытерли. Анимация для детей очень однообразная, моей дочке перестало нравиться уже через два дня. Все повторяется каждый день. Аттракционы (качельки и т.п) вообще отдельная тема. Все в ужасном состоянии и везде таблички, администрация ответствености не несет!!! И выключают все аттракционы ровно в 21.00.....бред...Из плюсов-это чистое море чистый пляж. Отличный пирс. Отдельное спасибо поварам! Ребята молодцы! Вкусно и разнообразно. Бар около пляжа нормальный, ребята шустрые стараются. В целом отдохнули хорошо, но есть над чем работать! Сервис очень хромает и для детей обновите все аттракционы-стыдно и не безопасно!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • — By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 23.08.2017 20:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 061 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Hotel representative
13:48 24.08.17
Уважаемый гость!
Спасибо за выбор нашего отеля и Вашу оценку предоставленного сервиса. Ваши замечания доведены до сведения руководства нашего отеля.
Мы заинтересованы в потребностях гостей, они помогают нам улучшать качество нашего сервиса.
Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Translate
Юлия
Murmansk Tourist
17:10 01.03.18
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (234) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Роман
Kazakhstan
Semey
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.08.2012
  • Countries, cities: 9 / 17
  • Reviews: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 1 345
  • Photos: 0
0 Благодарности