АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
294 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Royal Ritz Carlton Club (отель был переименован 01.06.15)
Vacation as a couple in October 2014
01.10.14 - 31.10.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отзыв о значительных минусах

Translate

С отзывом припозднились, но, все- таки, пару слов напишу..

Безусловные плюсы этого места- остатки былой роскоши от Ритца.

Ландшафтный дизайн территории отеля, его здание, пляжная зона Роял, итальянский ресторан, номер, в котом мы жили,- заслуга бывших хозяев. Во всем перечисленном чувствуется вкус, продуманность, основательность.

Поскольку концепция Роял + All, в нашем случае, давала некоторые приватные возможности, это спасло от полного разочарования.

Встреча на ресепшн, а это было поздним вечером, более чем безразличная. Номер "в ночь" мы не рассмотрели, но на следующий день, после "нажима" поменяли на очень приличный по размеру, качеству белья, подушек, а они были натуральными, матраса, чистоты и замены полотенец, халаты с тапочками в наличии.

Но! Уборка, даже с оставленным поощрением, была отвратительной. Пол, коврик, огромный балкон не убирали до тех пор, пока не обратили на это внимание на ресепшн.

Море в районе отеля, мягко говоря, сложное. Волны, течения очень сильные, плавать, наслаждаясь, очень сложно, хотя риф и обитатели неплохие. Пляжная зона Роял и оборудование -очень хорошие, полотенца прекрасные и в любом количестве, всегда ухаживают и приносят освежающие напитки.

Территория великолепна в своем первозданном виде. Но все не ухожено, изношено, потрепано. Даже жалко все это былое великолепие видеть в таком состоянии.

Первоначально мы попытались питаться и в основном ресторане, но нас хватило на 2 завтрака и 2 ужина: грязь, отсутствие всякого вменяемого сервиса, свободных убранных мест, после которых мы шли в свой лаунж и, по крайней мере, не оставались голодными. И это при том, что нас не интересует обилие пищи, главное, ее качество. Оставшиеся 12 дней питались только у себя: не плохо, но действительно достаточно скудно для того количества отдыхавших в Роял на тот период.

Было несколько эксцессов в сервисе клиентов Роял. Очень ощутимых. И они сделали наш приезд сюда единственным!...

  • они есть
  • они естьно их немного
  • в отзыве
  • в отзыве
Added: 23.08.2017 19:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 958 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Полностью согласны!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (20) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Vita
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.04.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 32
  • Comments: 0
  • Readership: 4 214