АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
617 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in August 2017
10.08.17 - 21.08.17
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хуже отеля в жизни не встречала!!!

Translate

Свой отзыв начну с того,что это самый ужасный отель за всю мою жизнь! Заселили нас сразу по приезду, часов в 10 утра. Когда поднялись в номер,то увидели что он не убран,убрали правда быстро,но номером мы остались недовольны,а именно тем что в нем нет окон и прямого солнечного света! Единственное крошечное окно и то выходит в КОРИДОР!!! мы попросили заменить нам номер, девушка на ресепшене сначала делала вид, что нас не понимает,а потом написала нам на бумажке сумму в размере 140$, платить мы отказались и пытались ей объяснить,что такого просто быть не может и что везде в описании отеля окно заявлено, но все без толку, она снова начала делать вид, что нас не понимает)

Решили дождаться встречи с гидом и с ним попробовать решить проблему. Дождались, встретились, посмеялись....Виталий, так звали нашего гида, тоже был возмущен и обещал решить эту проблему и нам либо оставить записку, либо позвонить в номер, либо любым другим способом сообщить о каком либо решении...Прошел день..а весточки от Виталия как не было, так и нет, прошел второй день...и вот под вечер мы с радостными лицами случайно встречаем того самого Виталия и снова интересуемся - " где же обещанные окна Виталий?" Виталий снова улыбаясь нам говорит,что все решит в ближайшее время и что вышла ошибочка, и что номера в которые нас заселили они плохо продаются, никто естественно в эту помойку ехать не хочет и т.п. и что с нами они так поступили.... ВНИМАНИЕ!!!, а потому что мы стали ругаться с менеджером отеля, которого к слову в глаза не видели) Виталий снова обещает нам оставить хоть какую то весточку, но так и не дождавшись ее, что в принципе ожидаемо), написали ему сами в вайбер. Ответ поступил практически сразу со словами - " Извините, ничем помочь не могу...." А в этот день еще и выключили электричество по всему городу, ребенок заболел и лежал с температурой в номере, покрылся весь сыпью из-за того что в этом "шикарном" отеле плохие генераторы и они просто не справляются, соответственно в номере духота,а окон как не было так и нет)))) Да и Виталий потом пропал и перестал отвечать вообще на сообщения. В общем гид под стать отелю) Так мы и скоротали все наши дни в этом номере, но это еще не все, отель полностью окружен круглосуточной стройкой!!! Когда вы идите от моря или к морю над вашими головами могут пролетать на тросах сваи, ведра с песком, камнями или цементом под возгласы вьетнамцев, что там ходить опасно! И еще напоследок, отель находится совершенно не на первой линии и в отеле полно китайцев, которые днями и ночами орут что то на своем. Но тем не менее, все это не омрачило наш отдых и отдохнули мы отлично и забавно.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Territory maintenance
3.0 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
2.5 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 2.0 With friends
  • не увидели
  • стройка
  • опасный подход к отелю
Added: 23.08.2017 17:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 634 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (24) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория Власова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 617
  • Photos: 0
0 Благодарности