за последние 30 дней
Если вы с детьми, не вздумайте сюда ехать
Мы прилетели вчера из Казани. С тремя детьми. Как и пишут все без исключения-нас встретил позитивный молодой человек Амин. Помог карточки заполнить. Сказал в любое время можно к нему обратиться за помощью. У нас был оплачен и бронирован номер ДЮПЛЕКС (две комнаты). Но...нам дали ключ от стандарта на пятерых!двухярусная кровать, раскладушка и две односпалки. Амин сказал, что он ничего поделать не может, ждите завтра все решим. На ресепе сказали ЗАВТРА БУДЕТ ВАШ НОМЕР. В номере полотенца грязные, одной наволочкой вообще как будто пол помыли. Ну ладно, эти вопросы обычно решаются чаевыми и улыбкой. Наступило сегодня. Утром прихожу на ресепшен, спрашиваю будкт? Да, конечно, был ответ. В 12.00 приходите переедете. В 12.00 у нас встреча встреча с гидом ANEX TUR, поэтому на 10 минут раньше подошли. В хорошем настроении подхожу у девушкам на ресепе и...они говорят извините сегодня не получаетс, ждите завтра!Гид развел руками мол что я могу сделать. Поинтересовался, а вам что ли там не удобно? Вообщем беспредел, поже гид пообещал, что завтра мы точнр переедем и даже какой то сертификат за неудобства предоставят. Посмотрим.
Питание нормальное, правда везде грязновато, как то не аккуратно, как будто в столовке на вокзале в 90е. Берег как в Анапе идешь, идешь, но море чистое. Правда попадаются пробки от пива, пакеты, на дне бутылки, слева примерно 20 метров от берега из дна торчит арматура, будьте осторожны. Лежаки с утра занимаются (я думал, что только наши так делают, оказывается иностранцы тоже)и возле пляжа и у бассейна. Я смотрю некоторые полотенца так и лежат до сих пор, а время уже 15.00.
Продолжаю отзыв, сегодня 30.08, послезавтра домой. Дюплекс нам дали. Номер интересный, двухуровневый, места всем хватает. НО ПОЧЕМУ в этом замечательном отеле надо за каждое чистое полотенце бороться. Надо доказывать, что нас пятеро, нам нужны каждому банные полотенца, без черных пятен и желательно белого цвета. Перед заселением даже номер не помыли！Требуешь уборку, смотрят как на инопланетянина. И ВНИМАНИЕ, чаевые берут, но это никак не сказывается на качестве услуг. В ресторане пересели к кондиционеру где обслуживает пожилой официант, вот человек, не жалко чаевые давать. Кстати особое негативное отношение к русским, мы не заметили.
Подводя итог хочу сказать, что этот отель не стоит потраченных денег, нервов, разочарований.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
1) В отеле требуйте главного менеджера и немедленно поменять номер. Свяжитесь также с анекс-туром и расскажите, что вам подсунули меньший номер. Отель пускает много местных по абонементу и из-за этого возникает дефицит номеров, это беспредел, с которым нужно бороться, если уж вам "посчастливилось" попасть в этот отель.
2) Лежаки около пляжа и бассейна занимают сами работники отеля с тем, чтобы предоставлять их многочисленным местным, приходящим по абонементу, это и создает дефицит. Нужно занимать лежаки с утра и оставлять не только полотенце, но и одежду (иначе могут скинуть).
3) В столовой лучше садиться ближе к кондиционеру, там обслуживает пожилой, седовласый официант, вы здоровайтесь с ним по-английски, что-нибудь скажите вежливое и пару раз дайте на чай, и вас будут обслуживать немного лучше.
4) Кондиционер в номере оставляйте включенным на полную мощность, оставив там картонку от ключа, кондиционирование у них плохое.
5) Постарайтесь получить номер, расположенный подальше от ночных дискотек, спросите об этом специально, иначе будете иметь удовольствие до 3-4 ночи слышать за окном громкую музыку. Нам достался "тихий" номер, но все равно при закрытом окне музыка доносилась.
После возвращения напишите отзыв. Здесь выкладывается большое число фальшивых отзывов, которые вводят в заблуждение. Из-за них и вляпываются хорошие люди.
