АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2017
01.08.17 - 22.08.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Наконец-то этот кошмар закончился ...

Translate

Даже и не знаю с чего начать ...просто как страшный сон((((Собрались на отдых с 2 детьми ,бабушкой и подругами (тоже с детками)Все началось ,что по РенТВ рассказали про вирус коксаки и мы ,конечно,сразу стали звонить в турфирму все узнавать ...они отправили запрос в отель,на что он им ответил,что вируса у них не зарегистрировано!!!!!!!И мы со спокойной душой отправились на "отдых" .....вот тут и понеслась ...В первый же день я встретила девушку с гестрелейшена и спросила у неё про вирус,она не стала лукавить и ответила прямо,что он повсюду((((потом мы стали присматриваться к деткам(они были прямо на пляже с температурой,кто с сыпью,кто с рвотой)Мы просто бегали от лежака к лежаку...и везде болеющие детки...И правда повсюду шептались родители,у кого какие симптомы ...и оказывалось симптомы одни,а диагнозы разные...вот тут то мы и стали искать билеты обратно,но к сожалению их не оказалось...Решили пойти к руководству ,чтоб как то выяснить ситуацию !!!Пришла к нам прекрасная Светлана,но не настолько она оказалась прекрасной внутри(((И сказала нам,успокойтесь девочки ...вы же ещё не заболели...но тут то я ей и ответила.......Но на следующий день понеслась...сынок 7 лет с темпер 40 на следующий день у подруги дочка с темпер 40 на следующий моя малышка с темпер 40 ,мама с температурой и все с сыпью в горле(больницы,скорые,капельницы)ужас ..даже вспоминать страшно.Я уже переболела по возвращению домой(симптомы одни и те же)Врачи на словах говорят коксаки ,а на бумажке гастроэнтерит(((( отель не соответствует 5 звёздам Полная антисанитария !!!!!!полотенце в номерах и на пляжах просто кошмар(рваные,грязные) Общие туалеты не убирают,в ресторанах посуда грязная,да ещё и отколотая вся!!!!!Конечно мне очень помогли Мурат и Виктория (Виктории отдельное спасибо ?готова была прийти на помощь в любую минуту)Мурат тоже помогал,даже предложил нам кабинку бесплатно ,как деткам станет лучше ,чтоб мы там отдохнули...меня это впечатлило,но не надолго...когда мы туда пришли ,оказалось ,там все такие как мы,а к вечеру подошёл администратор и попросил написать на листочке ,что мы не имеем претензии к отелю ????ну конечно по нашим лицам они все поняли.....

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • грязь
  • персонал хамы
Added: 22.08.2017 23:28
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 169 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

ИРОЧКА, ДУМАЮ ЧТО ТАКИХ МАМОЧЕК,КОТОРЫЕ КАК ВЫ ГОВОРИТЕ БОЛЬНЫХ ДЕТЕЙ ЕЩЕ И НА ПЛЯЖ ВОДЯТ...СУДИТЬ НУЖНО,ЧЕСТНОЕ СЛОВО.ЧТО Ж ОНИ С ДЕТЬМИ ДЕЛАЮТ?
Им доктор сказал, что сыпь лучше в солёной воде заживает, вот они и выходят наплевав на всех остальных.
Огромное преувеличение !!!
Мы сами приехали 8 августа с отеля, до этого были здесь в 14 и 15 годах.
Отель великолепный. В этом году детям было 6 и 4 года.
Не болели в этом году (те года немного болели)
Ни одного полотенца нам не досталось рванного или грязного, еда вкусная (повара молодцы, один только борщ чего стоит).
Ни одного сотрудника отеля хама нам не попалось- ни одного !!!
Туалеты чистые, даже очень.
Тарелки чистые- не придумывайте (сколы мелкие иногда встречались)
Да, отель уже не нов, но вполне хороший.Номера в главном - постарело все. Не все вечно.В эту зиму отель закрывается на ремонт полный.
Из-за болезни у вас остался негатив об отеле, но это немного неправильно. К сожалению, если зараза пошла, то она идет быстро и везде.
Вы также могли заболеть и в 3-х звездах и в Риксосе и пр.
Микробы не мыши, их сразу не увидишь и мгновенно не уничтожишь. И во многом виноваты сами отдыхающие!
Не болейте.
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate
Ирина Караваева
Russia
Kaliningrad
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.08.2017
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Reviews: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 492
  • Photos: 0
0 Благодарности