Перед поездкой напугали отрицательные отзывы, но складывается впечатление, что это или происки конкурентов или мы были в разных отелях. Да, отель забит под заявку- отдыхающих много, но!!! Лежаки с матрасами всегда есть и у бассейна и на море- в любое время! Очереди на завтраках и ужинах есть, но не огромные. Выбор блюд занимал минуты 3. (Как пожелание - включить в меню низкокалорийный блюда и мне не хватало корицы к кофе, а так к меню претензий нет). Обслуживание номеров ежедневно. Попросили в номер чайник - принесли в тот же день! Кто писал про карты гостя - я не знаю когда это ввели , но нам выдали браслеты и везде пускают по ним, карта гостя нужна только в спортзале (тоже очень хороший зал, плюс приветливые девушки на ресепшене и бар спортпита). Расположение вообще шикарное - близко от аэропорта и в центре центральной части Сочи, вход на набережную прямо от отеля, зимний дворец с обширной культурной программой метрах в 200. Лифты -проблема, но проблема не отеля, а людей, которые ездят с 1 на 2 этаж на лифте и тех кто жмёт на кнопку не давая уехать заполненному лифту. Единственное пожелание отелю- поработать над системой заселения. Заселили в 15!!!часа!!! Готовы были доплатить за ранее заселение в 6 утра, но сказали номеров нет. А так вполне достойный отель за свои деньги.