Добрый день, уважаемая Татьяна!

Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на написание отзыва. Мы приносим искренние извинения за негативные моменты вашего отдыха. Все ваши комментарии были доведены до сведения руководства отеля для улучшения сервиса. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что в данный момент в отелях Шарма отдыхает много гостей из Египта в связи с летними каникулами школьников. Для удобства наших гостей мы открыли дополнительный ресторан на завтрак (My Place) и два бассейна в отеле Dreams Vacation Resort, куда местные гости не допускаются.
На ваш комментарий: "странно, что большинство отзывов, правдивых, с честной оценкой так и не разместили, так и пропали из "непроверенных" хотелось бы добавить, что Топхотелс это честный портал, которому доверяют миллионы, и единственный среди прочих сайтов, где все отзывы перед размещением проходят модерацию. Если отзыв нарушает правила проекта, то модераторы вправе удалить данный отзыв (читайте правила проекта). Нам очень жаль, что вы даёте неверную информацию гостям, читающим отзывы на данном портале, о том, что ваш отзыв был удален (в комментариях к другому отзыву).

Мы еще раз приносим наши извинения за все негативные моменты вашего отдыха. Мы надеемся, что в будущем вы захотите вернуться к нам в отель в качестве ВИП гостей и мы постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым.Желаем вам всего наилучшего и всегда находимся в вашем распоряжении,
Администрация отеля Dreams Beach Resort