АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
670 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in March 2017
01.03.17 - 31.03.17
- Recommend this hotel
3.2
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не соответствуют пятизвездочном отелю

Translate

Решили выбраться в марте месяце в Крым на разведку. В агенстве посоветовали Мрию. Первое чем нас встретил отель-это размещение...приехав в отель примерно к 12 часам...заселись в номер только к 18 часам!!! Изначально на ресепшене попросили подождать немного, так как номера убирают...далее каждые полчаса все повторялось...при этом сотрудники ресепшена менялись и делали вид, что первый раз нас видят...далее ближе к 14 часам предложили сходить на обед, так как нам уже выдали чудо-браслеты красного цвета (отдельная история). Спустившись на обед обнаружили, что из еды уже не так много как хотелось бы(((. Ну ничего с верой в лучшее, а может свыкшись с нашим искренним патриотизмом не стали расстраиваться. При этом за позднее заселение Никто перед нами не изверился...комплимента от отеля в номере тоже не обнаружили, ну ничего. Далее что периодически раздражало: 1. Постоянно при входе в ресторан требовали браслет. 2 прийдя в выходной день на завтрак в ресторан были шокированы большим количеством людей (была конференция или другое мероприятие) и поэтому долго искали стол на пятерых (со слов работников отеля в летний период при большой загрузке отеля люди хотел в ресторан по расписанию))) какие-то номера раньше, а какие позже!!! Глядя на завтрак в тот день-да это реально!!! Призаезде в номер...позвонил на ресепшн, чтобы поменял на номер где есть одна кровать...меня заверили что решат эту проблему...в итоге не дождавшись никакого ответа по прошествии двух часов самостоятельно сдвинул кровати))) многие отдыхающие курят на своих балконах из-за этого не совсем приятно спать с открытым балконом...но в целом персоналы отеля пытается сделать Ваш отдых приятным, некоторые сотрудники из обслуживающего персонала действительно очень стараются...также что не понравилось в отеле немного завышенные цены в лобби баре и в принципе в отеле, а также на экскурсии. При этом оплатив экскурсию в отеле ...поехали двумя парами на обзорную с гидом по Ялте и дополнительно в Массандру. Но вторая пара приехав в массандру решила вернуться в отель, водитель их отвёз и вернулся за нами. При возвращении в отель обнаружили что должны доплатить за то что водитель отвозил друзей в отель))) бред. В дальнейшем заказывал такси и ездил на экскурсии минуя стойку в отеле...дешевле раз в 6-8!!! Горничная регулярно забывала обновить содержимое гелей и шампуней!! На территории ведётся стройка , достаточно шумно (по дороге на пляж).

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.4 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • хорошая ухоженная территория
  • завышенные цены
  • некачественный сервис
Added: 21.08.2017 01:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 419 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (389) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Кирилл
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 670