АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2072 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошо, но могло быть и лучше

Translate

Доброго времени суток! Итак, мой подробный 2-недельный отдых в данном отеле. Сразу про вирусы. Слышали про них ещё с прошлого года. Когда спрашивала в прошлом году перед поездкой у педиатра об этом вирусе, она меня успокоила и подробно объяснила и наглядно показала какая должна быть у нас профилактика и если в случае чего (не дай бог) - лечение. В этом году вспышка вируса прямо на пике , если слушать тв и форумы соц.сетей. Мы брали с собой два огромных куска натурального хозяйственного мыла и мыли тщательно руки и носовые пазухи до и после посещения общественных мест , короче, постоянно ) Несмотря на это, на 9-ый день приболел младший. К счастью, все признаки не совпадали с вирусом Коксаки и мы решили , что ребёнок просто перегрелся. Все равно, на всякий случай , мы дали необходимые средства для профилактики, так как накануне ребёнок первый раз посетил детский клуб.

Детский клуб. Не понравился вовсе. За детьми там не приглядывают, за исключением, когда они делают поделки. Можно оставить малыша на 40 минут , не более. Детей не записывают и не фиксируют. Короче, не несут никакой ответственности. В детском клубе есть лабиринт, там была детская моча, об которую могли испачкаться дети (как это сделал мой и потом через пару часов поднялась температура, может и вирус, просто мы не заболели, а стали его носителями - не знаю ). Убирать эту лужу никто не собирался, итак её "протерли" об себя другие дети. Детское шоу повторяется часто. Оно неинтересно и вся анимационная детская программа не тянет и на 4 балла. Спасала из только мишура и красивая сцена. Короче говоря, платили за детский клуб пяти звёзд- оказалось напрасно. Если и есть детское шоу, то очень мало детей имеют возможность на нем выступить.

Сервис и уборка.

Персонал доброжелателен и все что попросишь - выполняют. Но! Нужно просить. Не часто к тебе подходят официанты. А в лобби (ресепшн)- их вообще нет. Уборка - низшая оценка. Убираются просто отвратительно. Уборщице явно пендель надо давать! Уборка мало того что редкая (за 2 недели тока 4 -5 раза), да ещё их за уши тянуть надо. Ещё они ругаются и я отлично понимала, как они меня обзывают . Убирались при мне - просто ад! Постель я сама меняла - отказались внаглую! Гель для душа и полотенца сама меняла. Ужас, ужас!!! И позор! Ведь вирус гуляет по стране, а они ещё и убираться не хотят. Везде пылище! Позор !!! И я ведь даже пожаловалась их менеджеру - по барабану!

Каждый раз проходя мимо кабинета доктора , видела пациентов.

Каждый раз , заходя в ресторан видела как отдыхающие выносили контейнеры с едой (подозреваю, что в номере был заболевший).

Понравилось очень питание! Я в восторге!

Понравилось пляж и море!

Вечернее шоу так себе! Много болтают, показывают мало. Приглашённых артистов один, два и все. И далее все только один повтор. Сделала вывод, что своих денег отель не стоит. Неулыбчивый персонал. Что-то с ними не так, раньше такого не было. Номера тоже обшарпанные. У нас номер 6232. Когда в соседнем отеле диско, бьет прямо в окна. Но это у них бывает раз в неделю. Конечно, территория красивая и есть где разгуляться! Есть разные развлечения и это тоже радует.

Заселение. Приехали рано в районе 5-6 утра, заселили в 12. Никаких неприятных сюрпризов с заселением не было, в прочем, как и приятных..

Рестораны а-ля карт. Были в итальянском, рыбном, гриль и китайском. Достойно.

Отдохнули неплохо, но оплаченный детский клуб (плохая анимация, грязь), боязнь плавать в бассейне (хотя мы почти 9 дней плавали в детском аквапарке) из-за вируса, плохой сервис и отвратительная уборка ,не даёт мне возможность оценить данный отель на "отлично".

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0
  • море
  • питание
  • пляж
  • территория
  • мороженое
  • детский клуб
  • детская анимация
  • взрослая анимация
  • уборка
  • сервис
Added: 21.08.2017 00:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 669 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

19:57 22.08.17
Уважаемая Алена

Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Все ваши замечания непременно будут учтены и администрация отеля сделает все возможное для их устранения. Отдел мини клаба и housekeeping получат необходимые замечания, и еще раз хотим поблагодарить что не остались равнодушны и указали что, где не так как полагается. Именно Ваши комментарии позволяют нам становится лучше.

В летний сезон в отеле находится около 600 650 детей. В местах, где так много детей, могут быть отдельные болезни, но это не представляет опасности для всех наших гостей. От имени Club Mega Saray мы заверяем Вас еще раз, что нашим гостям предоставляют необходимые гигиенические стандарты.
Надеемся на скорые в стречи вновь в Club Mega Saray.

Желаем Вам всего наилучшего!
Скажите пожалуйста - какие принадлежности есть в ваной комнате, чтобы знать что брать?

Читать полностью на TopHotels
Добрый день, есть шампунь и гель(в больших дозаторах), мыло (жидкое и твёрдое) , кондиционер для волос, куча всяких коробочек типа зубной мини пасты, швейного набора..
Подскажите, как там обстановка с Коксаки и другими вирусами?
Лично я не сталкивалась с детьми, взрослыми болеющими этим вирусом. У нас самих была невысокая температура, которая держалась около трёх дней, - наверное, перегрелся ребёнок на солнце. Чистят коридоры, туалеты какими-то специальными средствами. Везде дозаторы для дезинфекции рук. Наверное, есть какие то болезни, ведь там полно детей. Но если соблюсти все правила гигиены, можно их вполне избежать.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (689) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Алена А
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.06.2015
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Reviews: 18
  • Comments: 41
  • Readership: 16 368
  • Photos: 83
0 Благодарности