АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1901 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a Family with children in August 2017
07.08.17 - 15.08.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Такой эйфории не ожидали!!!!!!!!!!!!!!!!

Translate

Отдыхала в разных странах: Италия, Испания, Ирландия. Чехия. Но такого хамства со стороны администрации как в "Эфории" я не встречала нигде.

С момента приезда отпуск был превращён в сплошную нервотрёпку.

На автобусе от аэропорта до отеля благодаря компании "Пегас" мы с дочерью и двумя детьми добирались 3 часа вместо 2.

В отеле вместо номера на 4х нам предоставили 3-х местный номер.

Выдали электронный ключ, который некуда было вставлять, тк считывающее устройство отсутствовало. После долгих переговоров, во время которых менеджер отеля предлагал нам идти куда хотим, если что-то не нравится, и угрожал вызовом полиции, нам выдали обычный ключ. Только на следующий день нас переселили в номер более менее возможный для проживания 4 человек. Однако

полотенца для 4 -х все время приходилось клянчить( приносили то 2, то 3).

В номере нет ни чайника, ни кофемашины.

Холодильник пуст. Это отель 5 ********.

Питание нормальное

Анимация для детей понравилась, но она подходит лишь для детей до 6-7 лет. Детям более старшего возраста скучно и нечем заняться.

Особг хочется отметить аниматора Ольгу и выразить огромную благодарность за доброжелательное отношение и любовь к детям. Детей невозможно обмануть; от тянутся к тому кто их любит и понимает.

Наш с дочерь отпуск я описала ещё не во всех красках .

Обобщая , могу сказать, что отель не соответствует статусу 5 звездочётов отеля, если говорить об отдыхе в Турции

  • территория
  • питание
  • сервис
  • уборка в номере
  • отношение администрации
  • укомплектованность холодильника
  • отсутствие чайника и кофемашины
  • размещение
Added: 20.08.2017 23:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 449 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Наталья, Вы были не в той турецкой пятерке.
Вы выбирали отели? Это ошибка менеджера, который Вам продал тур:
1) вы наверняка выбрали стандартный номер (тот, что дешевле), хотя можно взять номер дороже и более просторный.
2) вам не озвучили описание концепции отеля 5*, в данной ценовой категории.
Это не макс роял отель за 500,000 рублей, имейте тоже ввиду.

Читать полностью на TopHotels
тип номера не зависит от качества обслуживания. Мы жили в августе 2017 в вилле, и остались самые неприятные воспоминания, так как в номере пропали часы и наушники. Хамское отношение практически всех сотрудников, у reception - постоянно были какие-то разбирательства с гостями. Что понравилось, так это кухня действительно радовала и территория гостиницы - большая, красивая и ухоженная
Посмеялся! О том, что нет чайника и !!!кофемашины!!! было известно еще до бронирования тура.
Категория номера тоже, и если там было написано STANDARD, а я уверен, что там так и было написано, то тоже заранее Вас должны были предупредить, что 2+2 размещают на одной большой кровати и одной маленькой. Подразумевается, что младший ребенок спит с родителями.
Отель пошел Вам на уступки и БЕСПЛАТНО переселил в номер, категорией выше.
Холодильник в отеле не обязан быть полон. Это тоже Вам должен был турагент сказать
И при том, что отель попытался исправить ошибку агента, предоставив Вам лучший номер, вы им пишите такой отзыв???
В следующий раз в отелях бронируйте фемели рум и будет вам счастье.
И не пишите от своих приключениях с туроператором (Пегас в данном случае), т.к. это никакого отношения к отзыву по отелю не имеет...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 263) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 901