АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Окская Жемчужина 3*

Russia Polyani
Ask a question Add review
No status
167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 20.08.17
 - Recommend this hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Недостатки в работе персонала

Translate

Идея великолепна, но персонал отеля совершенно не умеет работать с гостями. Уборка номера отвратительна. После просьбы убрать номер, был вынесен только мусор, сантехнику чистить не стали, стаканы не вымыты, поверхности не протерты, за 5 дней белье не менялось. На пляже работники самовольно взымают плату за пляжные зонты, хотя данная услуга бесплатна для гостей отеля. Раздевалки на пляже не моют: внутри толстый слой грязи, пахнет мочой.

При полностью оплаченом полном пансионе на всю семью вдруг в последний ужин оказалось, что ребенку положен детский пансион. После обращения на ресепшен по этому вопросу даже не принесли извинения, администратор стала рассказывать о том, что это правило появилось с сегодняшнего дня. Это как? Откуда такой некомпетентный администратор? Уважаемое руководство, работу сотрудников необходимо контролировать, их работа портит все впечатление об отдыхе

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
  • 3.0 Infrastructure for children
4.1 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
2.7 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
4.1 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Room soundproofing
4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Couple
  • 4.0 Family vacation with children
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
  • — With friends

Advantages

  • концепция

Disadvantages

  • работа персонала
Added: 20.08.2017 08:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 888 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валентина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 167