АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
495 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2017
08.08.17 - 16.08.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужас

Translate

Привезли нас в этот отель около 11 часов вечера. Продержали на рецепшине около 2 часов. Потом выяснилось, что свободных номер нет ( оправдываясь, что номера не убраны, прорвало трубу и т.д.) . Нам предложили на ночь заселиться в другой отель "Торосс 2*" , а утром они нам предоставят лучшие номера с видом на море. Сделав множество звонков на горячую линию туроператора " ТУЯ " и не дождавшись от них ни каких действий мы были вынуждены ехать в тот отель, время уже было 2 часа ночи. В семь часов утра нас забрали из "Торосс 2*" и привезли обратно в *Sunside Beach Hotel 3* . Мы сходили на завтрак, потом сходили на обед. Номер нам не предоставляли. Мы ругались, но им вообще даром- номеров свободных нет. В 13 часов нам дали ключи от номера. Заходим , а там даже не убрано, грязь на полу, грязная посуда, сырые подушки ( видимо только что сьехали гости). Нам пообещали прибраться через пол часа. Мы положили вещи и пошли на море. Пришли через три часа, а у нас все так же. Прихожу на рецепшин, говорю,что у нас не убрано, а они мне "у вас убрано" . Сходила в номер, сфоткала, принесла администратору. Через пол часа у нас прибрались. НО, не дали белья. Чистого белья нет. Будет через пол часа., т.е. в 17ч. Мы выложили сушить подушки, и пошли к басейну. Конечно в 17 ч. нам белье не принесли. Опять пошла на рецепшин. Белье будет в 20ч. . В 20ч . Белья нет. Прихожу на рецепшин в 20-30, мне принесли белье, заправляла постель сама. В номере не убирались и белье не меняли. У них на весь отель две уборщицы ( пожилые турчанки ). Слабо богу у нас работал кондиционер, в некоторых номерах он не работал.

Про встречу с гидом Еленой.

Встреча с гидом Еленой у нас состоялась в девять часов утра. Мы ей рассказали, про свои проблемы ( ваш ГИД поможет вам решить проблемы) . Не тут то было, наш ГИД сказала, что это Ваши проблемы и проблемы этого отеля. МЫ вам ничем помочь не можем. Грубая, ей только надо было продать туры на экскурсии.

В столовой грязно, бассейн чистили только один раз, в последний день нашего пребывания (на 7 день) . Еда - никого разнообразия, каждый день одно и тоже. Утро- жареное и вареное яицо, кукурузные хлопья (сухие завтраки) уже замочены в молоке. На ужин давали один раз курицу на гриле и один раз рыбу на гриле. Картошки фри не хватало, зато всегда были макароны. Всегда очередь, мест за столиками не хватало, приходилось быстро есть, чтоб уступить стоящим людям с тарелками. Мухи.

Пляж.

Пляж грязный, никто там не убирается .Шезлонгов как и у бассейна не хватает. А на пляже они еще и ломаные. Матратцы грязные. Приходилось многим лежать на песке и нам тоже. Заход в море плохой, только в тапочках. Бывало , что и в море плавала какая то пленка, бумага . На пирс не пускают, а детям так хочется попрыгать, а взрослым поплавать в чистой воде.

Анимация - ни какая.

Все на уровне самодеятельности.

Added: 19.08.2017 22:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 867 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Полностью, к великому сожалению, согласна с Вами!!! Наш гид Марианна (от Coral Travel) также прямо заявила: "Вы знали, куда едете, читали отзывы".... Дар речи потеряла... А когда мы отказались от её туров на экскурсии, наши ваучеры чуть ли не в лицо нам прилетели...
По отелю согласна, а что надо от гида? Чтобы она из своих доплатила и вас переселили в отель уровня LUX? дамы, бред-то не пишите, интернет вам в помощь- все есть в свободном доступе и отзывы не очень. Нет денег-дома сидите. Удачи, всем добра.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (466) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Vologda
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 495