Это наш первый отдых в Подмосковье, ребенок маленький и поездку за границу в этом году отложили) Если честно я готовилась к худшему,НО....все было замечательно)))Заселили быстро, номер хороший (у нас были 2 комнатные апартаменты с кухней). В номере чисто, белье чистое, кровать и диван (на нем бабушка спала) были удобные, мусор выбрасывали каждый день и за наши 5 дней нам даже постельное белье поменяли полностью)Хочется отметить что мы были в 5 корпусе и это большой плюс для людей с маленьким детьми)Корпус находится в стороне от всех развлечений и там довольно тихо, особенно если повезет с соседями)))Конечно звукоизоляция слабая, но если честно она такая во всех отелях)Поэтому не ставлю это в минус!Вообще в отеле очень много людей с маленьким и очень маленькими детьми)Поэтому чувствуешь себя спокойно - у всех дети, поэтому если малыш будет плакать, то большинство отнесется с пониманием)Питание очень хорошее, все было вкусно, наша бабушка тоже все оценила по достоинству)Кофе зерновой, что не мало важно для любителей кофе) Алкоголь я не пила, но муж с бабушкой претензий не предъявляли) Зоопарк и природа - здесь тоже все замечательно)Бассейн неплохой, но маловат конечно, особенной в разгар сезона)Конечно есть небольшие минусы и хотелось бы чтобы меня услышали - у вас семейный отель и много людей с детскими колясками, а ресторан находится на 2 этаже и в корпусах нет пандусов, неужели так дорого сделать пандусы и полозья для колясок чтоб не таскать коляски на себе)Хорошо я была с мужем и он тягал коляску на второй этаж и обратно)Конечно можно оставить коляску на улице, но это подходит для детей после года)а у вас много мам с малышами отдыхает)И дорога к 5 корпусу тоже не особо хорошая, конечно не критично, проехать можно, но все таки....мне кажется это не сложно и не дорого кое-где подлатать асфальт)В целом мы остались очень довольны)Наша оценка 5,а если бы не эти минусы то было 5+)Думаю мы еще вернемся к вам)И будет здорово если Руководство устранить эти маленькие не удобства)