АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1392 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2017
01.08.17 - 19.08.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Пару дней назад вернулись с отдыха. Отдыхали...

Translate

Пару дней назад вернулись с отдыха. Отдыхали с 06 по 16 августа. В общем отдых прошел нормально, море , солнце - это все было, но... было достаточно негативных моментов. Во первых в отеле персонал не говорит на русском языке, кроме здравствуйте, до свидания, и как дела. больше ничего .... Соответственно и, прямо скажем, прохладное отношение к русским туристам. Это сразу становиться заметно с заселения. Приехав в отель к 10 часам утра, в номер мы попали к 15 часам. При чем туристы из других стран номера получали практически сразу. Номер самый обыкновенный, с достаточно пошарпанной мебелью, но достаточно чистый. Убирались каждый день, постельное белье поменяли всего один раз. В отеле не предусмотрены таблички на дери "не беспокоить", персонал не очень церемониться, один стук и если ты не услышал , то дверь сразу открывается...... Отдельно хотелось бы пройтись про смену полотенец. Первый день придя в номер с моря обнаружили, что номер убрали и заодно убрали и все полотенца, хорошо с собой было взято из дома полотенце, проблему эту решили, ребенок был помыт, но когда отправилась в душ я , пришла горничная с полотенцами. Картина повергла меня в шок, стою я такая вся намыленная и вдруг в ванную комнату заходит горничная и начинает развешивать полотенца. Эта история повторялась практически каждый день.

В номерах нехватка розеток. В нашем их всего было три. Одна для телевизора, одна для холодильника, а третья была в ванне, там и приходилось заряжать планшет, телефон.

Теперь про пляж. В моем понимании пляж отвратительный. Шезлонги все грязные в песке, матрасы нужно было носить самим, тоже не очень чистые. Пляж начинали убирать с появлением на нем отдыхающих, что очень странно. Вход в море удобный, камней нет, деткам есть где купаться, не глубоко.

Детям в отеле скучно. Развлечений для них практически нет. Есть детская комната, но с неговорящим на русском языке аниматором и вечерняя дискотека. Детская площадка прибывает в плачевном состоянии. Можно сказать ее нет, качели и маленькая горка под палящем солнцем.

Одно спасение - это маленький зоопарк.

Очень понравилось питание и работа ресторана. Меню очень разнообразное, всегда были фрукты : дыни, арбузы, персики, виноград, яблоки. На ужин мороженное.

Подводя итог, я думаю это наша первая и последняя поездка в Тунис.

  • питание
  • море
  • долгое заселение
  • отсутствие русскоговорящего персонала
  • плохо организован досуг для детей
  • пляж
Added: 19.08.2017 18:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 307 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:19 21.08.17
Дорогой гость!
Мы благодарим Вас за затраченное Вами время на оставление отзыва, он очень важен для нас!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Что касается русскоговорящего персонала в отеле, то на ресепшн работает русскоговорящий представитель, который решает те или иные вопросы или проблемы.
Мы работаем над качеством сервиса и стараемся улучшить его! Просим Вас дать нам шанс, чтобы исправиться!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Useful review
Я не понимаю такое чувство что люди едут на отдых что бы поговорить с ними по русски.Ну не знают все русский язык и ладно.Лично у нас никаких проблем с переговорами не было разговаривали через переводчик.Отдыхали в мае было все шикарно.Поедем еще.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (356) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Naxalenok
Russia
Obninsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 392