АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
416 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 19.08.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сервис убивает задумку

Translate

Очень хотелось бы чтобы мой отзыв прочитали руководители этого заведения.

Приехали в отель совершенно случайно, просто ехали мимо и нам понравилось то, что увидели ) вот, думаем, классное местечко )

Первое, на воротах я, видимо, фэйс контроль не прошла (после 19 часов за рулём, неудивительно впрочем) и мне четко сказано "мест нет, вообще никаких". При охране звоню по телефону, места есть... Неприятно было. Ну, думаю, фиг с ним. Да, за 4 человек 2 ночи 17 тыщ, честно говоря слишком дорого для оказанного сервиса.

Заехали на парковку, идем заселяться. Наша встреча с администрацией отеля была незабываема поистине ))) мне как в совке прямым текстом сказали чё приперлась, у нас обед и мы вас вообще-то не ждали. Жесть реальная. Мы подождали минут 10 пока богиня поела и пошли отдавать денежки. Улыбка? Не знаем что это. Гони бабки и проваливай.

Заселили в номер, дали кипу бумажек заполнить.

Номер сам по себе очень красивый, качественный, отдельный респект матрасу (впервые можно сказать, моя больная спина оценила не домашний матрас). Уютно, есть все что необходимо ) плетёная мебель на балконе, приятные аксессуары.

Территория ухожена, все красиво, бассейн прекрасный, еда (у нас были завтраки) вкусная.

Бассейн работает до 20.00, потом нас, холопов, оттуда выгоняют, включают подсветку и запускают плавать богинь из администрации. Класс )))) я очень оценила задумку ))))

В договоре заявлена анимация (взрослая и детская). А как же, с 20 до 22.30 на полную катушку включают музыку (едем на дискотеку в соседнее село, ну и подобное), если можете, танцуйте ))) не нравится, валите.

Отдельный абзац посвящаю борьбе отеля с вредными привычками. На территории нельзя курить, о чем мы с мужем узнали когда та самая администраторша меня в прямом смысле слова за руку схватила!!! Мы отошли в угол чтобы людям не мешать (как раз видели что обслуга там курит), но нет. То что можно персоналу, нельзя отдыхающим. Я прекрасно понимаю, что купить вредно, многим это мешает, но блин, я почувствовала себя в пионерском лагере!!! На территории есть беседка для курения, но все время нашего пребывания она была оккупирована нетрезвом веселой компанией, что-то не очень хотелось с ними там тусить.

А, ещё при попадании сюда запомните, алкоголь это тоже против правил. Выпить коктейль вы можете в баре возле бассейна, но шампанское на балконе, когда уложены дети - это преступление. Выпили с мужем 2 бутылки шампанского, да, бутылки забыли на балконе. Утром в 7.45 в дверь постучали... Стучали пока не разбудили всю семью. Вид мы портим.

Wi-fi? Нет конечно никакого вай фая, это тоже вредная привычка, видимо, от которой отдыхающим надо срочно избавиться.

Уважаемый владелец отеля. Мой вам абсолютно бесплатный совет, гоните в шею весь персонал и ищите новый, этот состав тянет ваш бизнес вниз. Если вы заявляете, что в стоимость входит анимация, обеспечьте на должном уровне. Если у вас особые условия (запрет на курение, например), сообщайте сразу перед заселением, а не ловите гостей за руку, отчитываясь словно напакостивших подростков. Научите ваш персонал улыбаться и быть выжливыми с гостями как минимум.

Отдыхают у вас небедные семьи, которым есть с чем сравнивать. К сожалению, при всех положительных моментах, элементарные вещи губят на корню все.

Ещё раз в эту благодать я не вернусь и знакомым не советую.

  • расположение
  • территория
  • номера
  • бассейн
  • вкусная еда
  • персонал
  • сервис
Added: 19.08.2017 07:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 322 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елизавета
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 416