за последние 30 дней
Красивое место для отдыха семьей
Расположение: Отель, в целом, нам понравился. Нам попался удачный номер на нулевом этаже с выходом к своему бассейну. Работа ресепшена устраивала в полне, по запросу приносили недостающие вещи для проживания в номере (Хотя было бы лучше, если бы номер к заселению был полностью подготовлен сразу, а именно хотелось бы в номере видеть по заселению: Банные полотенца, халаты, чистый душ без чьих-то волос ?! , чистые полы в комнате, заполненный мини-бар обещанными напитками. Воду желательно пополнять в мини бар, мы ее 2 дня ждали, потом пришлось ее искать и просить по барам. К уборке нареканий нет: пару раз была влажная уборка, один раз сменили белье. Полотенца меняли чаще (иногда без просьб) , застилали кровати каждый день и даже ребенку складывали все аккуратно, правда кроме бабочек ничего нам несооружали из покрывал (= даже за доллары) Единственное, что : в ванной комнате хотелось бы чтоб и зеркало и столешницу протирали получше.
Мебель в номере хорошая, удобная кровать и тумбы. НО! очень темно в комнате, в ванной комнате добавить нужно мыльницу! и заменить ведро и ершик для туалета - поржавели страшно пользоваться.
Питание: еда вкусная, но ребенка было накормить трудно, особенно утром, хорошо, что потом и каши появились и молоко горячее. Рыба костлявая в основном, есть ее невозможно, что уж говорить про ребенка. Приходилось одной курицей и картошкой фри корить(
Анимация: В течении дня она была, с ребенком ходили в детский клуб (не Тукан) , также развлечения по территории (проблема, что найти их не такто просто! небыло ни афиш, ни путеводителей), в этом же детском клубе оставляли своего ребенка пару раз на 1-2 часа , девочки умнички, занимались , увлекали детей. Когда с 19го числа появился Тукан клуб (А мы изначально на него очень надеялись и это был один из критериев при выборе отеля) попробовали привести своего ребенка к ним. У них при открытии не было НИКОГО! И ребенка еле приняли, сославшись на исключение! Ребенок не плакал, ы целом, как я поняла, провел там время нормально абсолютно без происшествий. Через некоторое время привели ребенка снова в клуб, то принять его нам отказали! Сославшись на правило, что для детей от 4х лет только без взрослых (нашему 3 г 8 мес) В клубе было 2-3 ребенка (по факту на каждого ребенка по одному аниматору) и нашего так и не взяли. Очень досадно, Хотя в описании концепции к отелю TUI Fun & Sun Club Marmaris Deluxe 5* Тукан клуб идет 0+ тобишь есть ясли и мы на это очень рассчитывали. Ребенок, который ходит в сад и нормально остался 2 раза в другом клубе отеля, как может не входить в ваши критерии для клуба Тукан? По посетителям было видно, что тот другой клуб для детей был более интересен там по 10-20 детей могло оставаться за раз, то в Тукане 2-3.
Хочется еще отметить про вечернюю детскую дискотеку, с приездом Тукан анимации, она стала похожа на дискотеку у нас в Украине ( русские песни про фиксиков и цыплят. Блииинн. Мы ехали в Турцию за тем мини-диско что знаем уже много лет: Вео-вео, мьюзик мен, а как же Чука-Чука? Дети так любят строить паровозик и ехать в этом тоннеле. Если сразу, были понятные и интересные песни, то потом Наш ребенок наотрез отказывался танцевать на дискотеках , сложные движения (пскладывалось впечатление, что аниматоры сами их не доконца знают) и песни какието некомильфо.
Пересмотрите пожалуйста работу детского клуба тукан, Во избежании досадных недоразумений. А также когда оповещаете об экскурсиях, то называйте точное время. Если на Дальян ехать 2.5 часа туда и 2.5 часа обратно, то говорите, пожалуйста людям правду. Не надо навешивать лапшу о часовое езде, на это ведутся люди с маленькими детьми, для которых потом предполагаемые положительные эмоции от экскурсии выливаются в АД Под названием "5 часов дороги в автобусе".
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?