АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
473 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With family in August 2017
09.08.17 - 17.08.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 09 по 16 августа 2017 г., О данном отеле...

Translate

Отдыхали в отеле с 09 по 16 августа 2017 г., О данном отеле остались очень двойственные чувства: море, природа скрадывают недостатки и негативные эмоции от ужасного сервиса. Заселение: прибыли в отель в 9 утра, заселение произошло в 14.30. Нам дали номер не той категории, за который мы платили, электронные ключи. Так как мальчиков-носильщиков мы не дождались с чемоданами по жаре мы пошли самостоятельно, удивлением было то, что замок в номере открывается обычным ключем, пришлось возвращаться на ресепшен... выдали один ключ на двоих, обычный с деревянной биркой...(второго нет и делать отказались)...Вечером того же дня, когда собрались ложиться спать дочь решила пететряхнуть постель. Очень большое удивление вызвали выпавшие из постели использованные презервативы...Такого бешенства я давно не испытывала в своей жизни, особенно от отеля категории 5 звезд, мои не очень культурные выражения на чисто матерном языке решили проблему с уборкой: при мне провели генеральную уборку, много чего интересного нашли под кроватью, поменяли постель посностью, и последующие 5 дней придраться к уборке было нельзя. В предпоследний день отдыха из мини бара прибирающимся персоналом были выпиты сок и кола (баночка оставлена на столике)... Это крайний негатив... Не понравилось, что в обед, ужин столики надо занимать по открытию...народ просто оголодал, ощущение как на стадионе... С лежаками аналогичная проблема.

Теперь о хорошем, море, территория просто прекрасны. Питание понравилось (но мы ходили ужинать в а la carte, с записью на ужин проблем нет), анимацию не оцениваю, так как в ней не нуждались, детей маленьких нет.

Если пересмотреть концепцию отеля в плане сервиса, то будет очень неплохое место. В настоящее время не рекомендую! За эти деньги есть более достойные варианты!

  • море
Added: 17.08.2017 11:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 785 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 263) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olga
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 473