АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
418 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2017
04.08.17 - 14.08.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала в отеле с внуком. Вылет Азур задержал на 7 часов...

Translate

Отдыхала в отеле с внуком. Вылет Азур задержал на 7 часов. Приехали в отель ночью, разместили сразу, но номер был ужасен. Тек кондиционер причем прямо на кровать, не работал телевизор, сантехника вся старая смеситель с трудом открывался, ванна просто покрашена внутри краской, которая в некоторых местах облупилась. Утром попросила пересилить в другой номер, на что ответили что отель переполнен и переселять некуда. На неоднократные просьбы привести все в порядок, прислали мастера, причем одного и на ремонт сантехники, телевизора и кондиционера. Естественно ничего он не сделал. После хождений по мукам, пришли заменили кондиционер на новый, причем пробили огромную дыру в стене и не собирались заделывать, после новых хождений прислали мастера, который заткнул эту дыру пенопластом, а сверху за шпаклевал. День был испорчен. Ушли на пляж, придя увидели, что стоит другой телевизор и зачем то поменяны дверцы у шкафа. Весь ремонт можно было сделать за два часа до нашего заселения туда. И такие неполадки были практически у всех, у кого тек кондиционер, у кого не работала сантехника. В общем отель требует капитального ремонта. Потом убирали все каждый день, меняли полотенца, и пастельное белье каждый день, правда последние дни были какие-то проблемы с прачечной и давали не полный комплект полотенец.

Теперь о пляже. Песок, море и солнце шикарные, но все остальное..... Лежаки половина сломаны, да и занимать их надо было в 6 утра, Зонтики покосившиеся, Все слетели с опор, хотя все это можно было поправить, но ни кто этого не делает, даже вечером никто лежаки не ставил на место. Только ходят собирают мусор и то часов в 9-10 утра, когда на пляже уже много народа, а можно бы это делать вечером, чтобы с утра можно было бы приходить на чистый пляж (так кстати и делают во всех других отелях).

Еда. Ассортимент мне понравился. Было много различного мяса, фрукты разные каждый день, вкусное мороженное, что то жарили на гриле, но из за больших очередей ни разу не попробовали. Очереди были за всем. Если, конечно, можно решить что все набирали огромное количество, но не хватало и столовых приборов, чашек, тарелок. Никто ведь не ел несколькими вилками. Отелю может быть надо все таки посчитать количество отдыхающих и докупить посуды, что бы хотя бы из за этого не создавать очереди.

Аниматоры, конечно, может и не плохие, но вся их художественная самодеятельность......

Интернет брал только на ресепшене, да и то только рано утром, когда народ ещё спал. Роуминг очень дорогой

Итог. С таким морем, песком и солнцем можно было сделать сказку даже и из трехзвездочного отеля, если немножко постараться.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • песок
  • солнце
  • номера
  • очереди за едой
  • лежаки зонтики
  • связь
Added: 17.08.2017 10:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 620 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

23:35 22.08.17
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам было приятно, что вы выбрали именно наш отель для отдыха в Тунисе ! С Уважением, эль Муради
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (172) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Лариса
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2013
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 418