АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
410 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in August 2017
01.08.17 - 17.08.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель 3*

Translate

И так, летели с семьёй отдохнуть в отель 5*, а на деле получили 3*

Как прилетели и прошли всё, мы начали искать свою тур фирму, которая нас должна была встречать(как они обещали , на входе в аэропорт) в конце концов мы нашли их на выходе , они показали где наши автобусы и всё, по приезду в отель, нас завели в большой зал, нас ездило три семьи, назвали наши фамилии и нас отвели на другой ресепшен между 5 и 6 корпусом "Семейный Вип ресепшн" Заселили 2семьи , а нас не могли заселить ,т.к нашего номера не было,он был занят , нас селили в 3 разных номера, в конце нам предоставили на 4-х вдумесный номер..

Пошли на ресепшен позвонить нашему году, нас проводили откуда можно позвонить, но потом прибежала девушка из другого турагенства anex по имени Юлия и сказала мне "Вышла от сюда быстро и пошла в свой номер" честно говоря, я была в шоке..

На следующие утро пришёл наш гид и вместе с гидом Натальей мы пришли на ресепшен, только тогда , нам сказали,что наш номер будет готов после 3-х часов..

И когда мы зашли в номер мы ахнули.. Он на столько был грязным, на четверых стояла одна двуспальняя скровать и одна односпальная , побежала опять к гиду Ивану, он пошёл на ресепшен и нам в номер принесли ещё кровать как нам и полагается..

В отеле 5* было 3 полотенца на четверых.. Номер убирали ближе к вечеру, постель не меняли вообще.. Если уж придераться к мелочам, то 1 халат на четверых ,тапочек не было вообще.

Океан не как на фото, а как наше Азовское море,только с водорослями.

Плюс отеля в том, что наша турфирма была каждый день в отеле и при любой проблеме мы могли обратиться на прямую к Гиду, Спасибо Наталье и Ивану..

  • персонал в главном ресторане
  • обслуживание на пляже
  • плохое обслуживание
  • плохая уборка номеров
  • грубость персонала
  • не было нужное количество полотенца на количества человек
  • один халат на четверых
  • грязное постельное бельё
  • описание и фото не подходит под реальность
Added: 17.08.2017 02:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 657 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 410