Отдыхали в данном отеле семьей с 1 августа по 12. Приехали в 7 часов утра, встречать нас было не кому на ресепшене не кого не было, он был пустой, сопровождаюсь гид чудом нашла спящего мальчика, якобы работника ресепшена, спал он прям в лобби на диване, помочь он нам не чем не смог так как по русски он ничего не понимал, благо в 10 часов пришла Наталья, которая нас оформила и одела нам браслеты, обьяснив нам что заселение будет только после 2-х часов. Отдыхающие нам в этом отеле обьяснили что нужно занимать очередь на завтрак, мы заняли очередь на завтрак, поели, переоделись в лобби и пошли на море. Отдельно спасибо Гиду Эдуарду "Kilit Global" за помощь в заселение, номер нам достался хороший 2-х комнатный с видом на крепость Алании, кондиционер работал исправно, сейф в номере, но холодильник отсутствовал. Номер убирали 3-раза но пару раз мы отказались сами, белье конечно не меняли ни разу. В коридоре С корпусе на 5 этаже обвалился потолок, мы сообщили на ресепшен, нашу заявку приняли но так и ничего не чего не сделали. Пляж находится в 7 минутах от отеля, мы все взрослые поэтому нас это не напрягало, пляж и море шикарные, всегда были свободные лежаки и зонты причем бесплатно. А это заметьте 3! По поводу тех очередей в столовую могу пояснить, их создавали сами отдыхающие. В начале нашего заезда были жуткие очереди но после смены заезда все стало на свои места и очереди в столовую закончились, еды и фруктов хватило всем. Питания на тройки хорошие, всегда подносили все то что заканчивалось. Каждый вечер проводились анимации. Хозяин старается угодить отдыхающим, каждый день был в отеле и контролировал работу персонала. Так же делал от себя подарок для отдыхающих, 3-х часовое катание на яхте, нам очень понравилось. Сколько мы отдыхали в заграницей таких подарков ни кто из хозяев отелей не делал. По поводу персонала есть Наталья на ресепшене которая помогает своими советами. При отеле приятно удивил хамам, всем советуем, вас там встретит приветливая девушка Марина. Так же на территории отеля есть бассейны и горки, но мы там не купались так как предпочитаем моря. В принципе для 3 довольно хороший получился отдых, немножечко порядка в отеле и отель поднимется в рейтенге, не смотря на некоторые минусы а они есть везде мы остались довольны своим отдыхом. И советуем другим ехать с позитивом и хорошим настроением и тогда будет прекрасный отдых.