АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
778 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2017
27.07.17 - 07.08.17
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

вирус Коксаки

Translate

Доброго времени суток!

Хотя для нас оно не доброе вот уже много времени. в отеле процветает вирус Коксаки. Мы ездили с двумя детьми (одному 9 лет, другому 9 месяцев). Уже заселившись в отель нас предупредил оператор, что к бассейнам лучше с маленьким и не подходить. Мы так и сделали. В дополнение к этому капали профилактические капельки противовирусные. Первые четыре дня все нормально, затем поднялась большая температура у старшего... вызвали врача... он сразу предупредил, что теперь и маленький заболеет, это неизбежно. Так и вышло, у маленького все намного страшней... УЖАС... все в язвах...бедный ребенок ни кушать ни спать не может.

Объяснение разгула инфекции прост:

- в номерах убирают отвратительно, можно сказать не убирают, поелозит грязной тряпкой по середине комнаты и все. Пыль на подоконниках и мебели, а уж ковровое покрытие на втором этаже... я пылесоса у уборщицы ни разу не видела, несколько раз обращалась в отдел по работе с клиентами... безрезультатно.

- детки больные везде... в ресторане и у бассейна, и в детском клубе, и на пляже (я уже потом заметила)

- хочу напомнить, что территория и руководство у отелей Sunrise и Starlight одна и поэтому мой отзыв касается обоих.

Отдельно хочу сказать о водных горках: "Безопасность "0", ответственные работники уныло копаются в своих телефонах и им вовсе нет дела кто съехал с горки, как съехал и успел ли отойти".

Что еще!? Знаете, после перечисленного ... вот если бы этого не было ... то, я бы посоветовала отель. Хотя нет, ведь они же себя преподносят как 5*, а на самом деле... в номере на человека по одному банному полотенцу(не всегда) полотенце для рук - одно на двоих, полотенце для ног иногда. Мыло для рук, гель для душа и шампунь разливают в баночки из 5-ти литровых банок. Больше ничего в номере нету.!!!, да туалетная бумага есть, хотя и ее могут забыть положить.

Если выражать благодарность, то морю, повору и аниматорам.

  • море
  • питание
  • аниматоры
  • территория
  • уборка в номере
  • все остальное.
Added: 15.08.2017 15:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 918 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Одни пишут есть вирус, другие что его нет, черти что вообще, а не отзывы. Кому верить?
Ольга, согласна с Вами. Нам самим предстоит поездка с детьми в этот отель. Вот теперь не знаю чего и ожидать...
Екатерина, поверьте, если есть возможность поменять отель, то сделайте это. Ни какие деньги не перекроют мучений ребенка. Старший у нас перенес быстро и легко, а вот младший ... до сих пор ножки на незаживающих ранах. Еще если не получится поменять, идите сразу к врачу и консультируйтесь, какой противовирусный надо давать для профилактики.
Вирус есть!
Данный вирус есть и на Черноморском побережье и на Турецком (по всей линии), если не хотите его подхватить - вообще не выезжайте. 50/50 что заболеет именно ваш ребенок. Если иммунка крепкая - не заболеет, если слабая - подхватит. Гигиена (мы хозяйственным мылом мыли руки и дети тоже) и все отлично!
15:46 25.08.17
Здравствуйте Уважаемые гости,Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.прежде всего, Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемам в нашем отеле. Пожалуйста,в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов. Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторонуПресс-релиз Доводим до сведения общественности. В результате всех проверок, которые проводятся в отелях в течении сезона не было обнаружено каких-либо угорожающих здоровью гостей аспектов. На основании отзывов в интеренет источниках, а так же после консультации у врачей отеля и врачей больниц расположенных в регионе, становится ясно, что темой является вирус Коксаки. Вирус Коксаки. Данное заболевание широко распостранено по всему миру. Данное заболевание часто встречается в Европе и Азии в школах, детских садиках и т.д. Данное заболевание чаще проявляется в летний период. В зоне тропического климата наблюдается в течении года. Данное заболевание чаще встречается у детей в возрасте 2 10 лет. Инкубационный период данного вируса может длиться до 3 месяцев. Период обострения может длиться 5-7 дней и сопроваждается кратковременной высокой температурой. Несоблюдение правил личной гигиены способствует распостранению вируса. Простейший способ защиты от данного вируса часто и правильно мыть руки, поддержание чистоты личных вещей (содержание в чистоте и при необходимости дезинфицирование детских сосок) Ниже приводим вашему вниманию процедуры предпринимаемые в нашем отеле. Во всех местах общего пользования каждый день проводится уборка и дезинфекция профессиональными работниками с использованием профессиональных дезинфекционных средств. Во всех туалетах проводится уборка 1 раз в час и дезинфекция 1 раз в день. Так же регулярно проводится и онизация воздуха для его очистки и уничтожения микроорганизмов. Во всех местах используемых детьми проводится уборка 3 раза в день , а так же дезинфекция. Детские стульчики для кормления очищаются после каждого использования и для предотвращения появления микроорганизмов дезинфицируются, затем обертываются пленкой и в таком состоянии находятся до следующего использования, пленку со стульчика снимают сами родители непосредственно перед его использованием. Игрушки и места для игр используемые детьми дезинфицируются в соответствии с установленной процедурой. В мини-клубе регулярно работает ионизатор воздуха, который очищает воздух в комнатах, а так же уничтожает микроорганизмы находящиеся в воздухе. Столы, стулья, игрушки и другие предметы находящиеся в мини-клубе и используемые детьми дезинфицируются с использованием специального препарата, используемого в медицинских учереждениях и предотвращающего появление микроорганизмов и уничтожающего их. Для предотвращения размножения микроорганизмов бассейны каждый день дезинфицируются и три раза в день берутся пробы воды. Как минимум 1 раз в месяц бассейны проходят проверку от Министерства здравохранения Турецкой Республики, для чего берутся дополнительные пробы воды и т.д. (Приложение19) Содержание хлора в воде бассейнов отеля поддерживается на уровне1,5-2 ppm, при этом уровне погибают все микроорганизмы. Так же, в неделю раз проводится процедура шоковой дезинфекции бассейнов и очищение от любых микроорганизмов и загрязнения. Все места производящие продукты проверяются, 3 раза в день берутся пробы блюд и продуктов и сохраняются в течении 72 часов. Все места производства и хранения продуктов проходят проверку раз в 15 дней посредством лабораторий имеющих акредитацию от Министерства сельского хозяйства Турецкой Республики. Весь текстиль отеля стирается при разных температурах и в соответствии со стандартами. Полтенца при температуре 40-45 ⁰C предварительная стирка, 55⁰C основная стирка и сушка при 90⁰C в течении 40-45 минут. Простыни, наволочки и т.п. 40-45 ⁰C предварительная стирка, 55⁰C основная стирка и сушка при 90⁰C в течении 40-45 минут. Скатерти 55⁰C предварительная стирка, 65⁰C основная стирка и сушка при 90⁰C. Вирус коксаки погибает при температуре 42⁰C. Так же в отеле 3 раза в год проводится глобальная обработка лекарствами против насекомых и тому подобных вредных микроорганизмов. Так же наш отель проходит регулярные проверки от Министерства здравохранения Турецкой Республики, Министерства культуры и туризма Турецкой Республики, Министерства сельского хозяйства Турецкой Республики, Министерства окружающей среды и урбанизации Турецкой Республики. В результате упомянутых проверок в отеле не обнаружено никаких нарушений или каких-либо факторов угрожающих здоровью гостей. В результате мер предпринимаемых в нашем отеле и перечисленных выше, в отеле нет ни вирусов, ни бактерий, ни каких-либо шершней. Однако при этом, мы не наносим никакого вреда флоре и фауне региона (черепахам,ежам, ящерицам и т.д.) и относимся с уважением к природе. Какие бы меры не предпринимались бы в нашем отеле, гости отеля должны быть внимательными в плане гигиены. Со всем нашим уважением хотели бы напомнить о важности соблюдения правил личной гигиены, проявления внимания к вопросам чистоты личных вещей и детских вещей типа сосок и т.п. А так же сообщаем о том, что мы сохраняем за собой право на использование наших юридических прав против лиц, которые распостраняют информацию не соответствующей действительности. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями
Ольга вирус процветает , со страшной силой, никакихмер не предпринимают! У моего ребёнка 1.7 на 5 день он стал вялый , лёг с 2 пятнами
Проснулся 30! 39.4 не предел были конвульсии, и судороги , детей забирали с 42! В мокрых полотенцах ! До июля может
Меньше была эпидемия !
А с 14 июля и знакомые в августе отдыхали , ужас местные мази не помогают , врач в отеле без 100$ вообще не обращает внимание! Если не верите давайте росту пришлю фото с этого отеля и наших язв , с учётом что мы в бассейне были 1 день, с детьми не контактировали ! Он распространяется даже через кондиционеры в этих отелях ! Не рекомендую если не хотите поседеть как я!!! Выбирайте не семейный отель и не большие территори это отель 4
Алла , не говорите когда не испытали на себе этот вирус как мы с Галиной с начала июля и до конца августа именно в этом отеле! И дело не в хозяйственном мыле , дизенфнкции !!! У моего ребёнка своя посуда, были под гриппферон , ацекловир и всеравно не помогло , в бассейне мы были один раз ! Заказа даже через кондиционеры там проходит, про грязные номера, полотенца , и посуду я промолчу
Анна, Вы оцениваете со своей стороны, я ПО ФАКТУ поездки с двумя детьми со своей стороны. Я не навязываю свое мнение, а высказываю свое мнение. Каждый останется со своим. Кто-то прислушается к Вам и потеряет прекрасное время и отдых, а кто-то прислушается ко мне и отлично отдохнет. А кто-то прислушается ко мне и поедет и отдохнет отлично, или (упаси Боже!) заболеет и поругает меня. Люди отличаются от зверей тем, что имеют право выбора! Пусть каждый и выбирает исходя из наших резюме.
Там не вирус а эпидемия! Из за грязи нас в июле постиг с 14-22! 39.4 судороги
Useful review
И ещё раз БРЕД!!! Посмотрите статистику распространение, ВАШЕГО КОКСАКИ. Мои родители с моим сыном в полтора года отдыхали Риксос отель, и что вы думаете...? Привезли КОКСАКИ домой,болели всей семьёй дома, в России.
Мы отдыхали в июне 2018, см.отзыв, все живы и здоровы. Я считаю, ВИНЫ ОТЕЛЕЙ НЕТ!!! ЭТО ХРЕНЬ ИЗ МОРЯ.
Уважаемые отдыхающие! Я вас очень призываю внимательно смотреть дату отзыва! Если вирус был в то время когда мы отдыхали, это не значит, что он там постоянно! Поверьте, что отель заинтересован в его истреблении, я думаю, что во многом виноваты и сами туристы. В моем случае если бы в отеле предупредили, что есть инфекция, а она распространяется через бассейны и на пару дней закрыли для дезинфекции, то все бы было иначе. Ну или мы бы не ходили в бассейн.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 392) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Galina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.08.2014
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Reviews: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 4 188
  • Photos: 0
0 Благодарностей