АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
940 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 14.08.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Проблема с выселением

Translate

Отдыхали с мужем и сыном 10 лет в данном отеле, риф шикарный, заселили быстро, в комфортабельный номер, на территории несколько ресторанов, есть трансфер на пляж, который ездит туда обратно, долго ждать не приходиться.Территория отеля очень большая, красивая, ухоженная.Пляж песчаный, удобно отдыхать с детьми.Еда однообразная, каждый день одни и те же салаты, одно и то же горячее, спиртное некачественное, желательно пить свой виски. Итальянский ресторан, Ресторан Кактус по бронированию, за день до ужина нужно на ресепшн ставить бронь, но и с бронированием возникли проблемы, не могли найти наш номер, разбирались полчаса перед ужином, в этом плане работа не налажена. Самое большое разочарование было когда выселялись из отеля, выселение у них в 12-00, в нашем турагенстве предупредили что возникнут проблемы лучше заранее продлить и доплатить за поздний выезд из отеля. На ваучере нам прописали поздний выезд, но в 12-00 нас вызвали на ресепшн и с круглыми глазами нам сообщили что не было продления и мы должны немедленно сдать номер.До 16-00 длились наши разборки, спасибо нашему туроператору Яне из Поедем Алматы, которая немедленно отреагировала на нашу проблему, спасибо Мухаммеду из Joice tur ( встречающая сторона) который решил нашу проблему с отелем, работа отеля с выселением не налажена, ресепшн твердил что в базе не было продления и они не видели оплату, хотя в день заезда я им показала ваучер и предупредила о позднем выезде.В целом отдых удался, большое спасибо нашему гиду Мухаммеду, который нас сопровождал в Каир, успехов ему и Joicetur, так же спасибо Яне из Поедем Алматы, успехов вам всем! Отелю процветания и побольше гостей!

  • территория
  • риф
  • дружелюбные официанты
  • песчаный пляж
  • красивые номера
  • детские аниматоры
  • однообразная еда
  • некачественные спиртные напитки
  • проблема с резервом ресторана
  • персонал ресепшна
  • слабый интернет
Added: 14.08.2017 17:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 659 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (286) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сара
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 952