АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1068 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a With friends in August 2017
03.08.17 - 13.08.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую этот отель!

Translate

Только вернулись из этого отеля. Отдыхали с подругами. Изначально нам дали номер в корпусе D на четвёртом этаже, где на балконе нет крыши, ощущение было, что живёшь в скворечнике, к тому же вентилятор от кондиционера стоит на полу балкона и весь горячий воздух дует на ноги, вещи сушить негде, в общем на балконе не возможно было находиться! Кондиционер еле работал, только часов через 5 мы почувствовали , что он вообще работает. В номере дышать не чем, из-за того, что онтнаходится на крыше - он очень нагревается. Ремонтом и не пахнет! Спускаться нужно по крутым ступенькам, расположенным по спирали, легко можно оступиться. Мы сразу стали решать вопрос о переселени в другой номер, на что девушка на ресепшн сказала , что сейчас свободных номеров нет и подойти завтра утром, так как будут выезжать люди и освободятся номера. Утром мы подошли в указанное ею время, на ресепшн был уже другой администратор, который сразу стал нам рассказывать, что в ближайшую неделю номеров для нас не будет. ( может денег хотел!) Я стала объяснять ему про балкон, на что он сначала сказал, что есть ещё хуже номера, а потом откровенно нахамил , ответив, что мои проблемы его не интересуют!! Я была в шоке!!! Такого отношения к отдыхающим я не видела не в одном отеле. Хотя в Турции отдыхала уже четвёртый раз!!! В итоге я попросила пообщаться с руководством. На что администратор ткнул пальцем на мужчину , сказал, что он директор и чтобы я шла к нему. В итоге мы поговорили с этим управляющим, он с трудом, но понял наши претензии и через пару дней нас все таки переселили в другой номер, на первом этаж в корпусе С. Где хорошо работал кондиционер, маленькая душевая кабина, в комнате очень мало места. Ходить по комнате приходилось по очереди, но нас это больше устроило, чем жить на крыше. По поводу питания могу сказать, что голодными не останетесь, но из мяса в основном курица, два раза за 10 дней подавали рыбу, чему мы были безмерно рады! Перед экскурсией мы хотели заказать ланч бокс с собой, так как выезжали в 5 утра, но вечером на ресепшн нам сказали, что сегодня ночью уезжает много народу и ресторан будет работать с 1:30 и мы сможем позавтракать перед отъездом. Утром в 4:30 мы подошли на завтрак , но в ресторане никого не было и не горел свет. Мы подошли на ресепшн, администратор провёл нас в тёмный ресторан, открыл стоявшие там всю ночь контейнеры с помидорами, огурцами, какой-то травой и сказал кушать!! Мы были в шоке, попросили ходя бы кофе!! Но и его не было, так как аппараты не работали!! В итоге мы попили холодной воды и голодные уехали на экскурсию!! Дальше по поводу пляжа! У вас кать два выхода - идти пешком минут 15 по жаре самостоятельно или проехать в бесплатном автобусе. Но! Если вы не заняли место в автобусе, то всем, кто едет стоя, придётся сидеть на корточках, чтобы водитель повёз вас, в противном случае, водитель не поедет, пока вы не нагнётесь или присядите!!! Это было для нас новым испытанием- ехать в присядку!! По аниматоров могу сказать так. Самый адекватный и общительный - это Диего! К нему можно подойти с любым вопросом. А вот так называемый "Пупсик" очень странный товарищ. Сегодня он может стоять веселиться с тобой, а на следующий день ходить игнорировать,не здороваться и отворачиваться. Мы так и не поняли в чем проблема. В итоге могу сказать так, что в этот отель никогда больше не поеду и никому не рекомендую!! На 4 звезды он не тянет!!

  • плохие номера
  • хамский персонал
  • маленький автобус на пляж
  • не предоставили ланч боксы на экскурсию
Added: 14.08.2017 00:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 396 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (890) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 068