АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
634 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительный сервис и поведение персонала

Translate

Всем добрый день!

Вряд ли приходится ожидать, что владельцы данного отеля читают отзывы на российском сайте, но, надеюсь, что отзыв будет полезен по крайней мере для туристов.

Вкратце: у данного отеля есть небольшие минусы, с которыми можно было бы смирится, если бы не огромный жирный недостаток - отвратительный сервис и отношение персонала.

С самого порога вы столкнетесь с королевами стойки ресепшн - некими Тубой и Севдой. Что эти девушки делают в сфере обслуживания в принципе не ясно, такого хамства я у нас в самых захолустных местах не встречала. Ни улыбки, ни приветствия, разговоры на повышенных тонах. Нам выдали семейный номер в котором не работает вайфай, хотя при продаже путевки конечно этот пункт гарантировался оператором. Так Севда на голубом глазу заявила: у вас в договоре не гарантируйется, не выпендривайтесь, не хотите - убирайтесь. Тут уже мы пошли на принцип - задали вопрос, видела ли она договор или присутствовала на подписании, что так заявляет? в конечном итоге всеми правда. неправдами выбили себе номер с более-менее работающим вайфай, но эти две дамы (Туба и Севда) на весь период отдыха при малейшей просьбе/вопросе делали "морду кирпичом" на грани хамства.

Из других минусов:

- отвратительнейшая уборка;

- проблема с кондиционером в номере (никак не могли отрегулировать);

- бедный выбор мяса, готовьтесь сидеть на курице и форели (в лучшем случае);

- такой же бедный выбор фруктов, все свелось к зеленым яблокам, каменным персикам и полусгнившим апельсинам;

- вход в море не пологий, огромные подводные камни (рифы) об которые очень легко пораниться.

Резюмируя - в этот отель больше ни ногой. И впредь отзывы буду более тщательно изучать - уже вернувшись ругала себя, ведь столько люди писали и про отвратительный сервис, и про "богинь ресепшна". В общем, на ошибках учатся.

  • Архитектура
  • Сервис
  • Уборка
  • Кондиционеры
  • Вход в море
  • Отсутствие/слабый вайфай
Added: 13.08.2017 13:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 834 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (185) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
FcukAU
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 634