АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
212 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2017
01.08.17 - 12.08.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Срочно меняйте путевки на другой отель, даже с потерей денег, иначе это будет не отпуск, а ....

Translate

Отдых с 31 июля по 10 августа. Приехали в 17.00, заселили быстро, отведя в сторонку предложили смену номера за 5 долларов с видом на море. Номер нормальный, просили чаевые за багаж, хотя половину пути в номер я его тащила сама. Уборка номера: пол, унитаз, умывальник не мыли, мусорку я выставляла к двери, чтобы ее почистили, полотенца не меняли, а влажные аккуратненько закручивали, чтобы выглядели как свежие, пока я не пригрозила пожаловаться на рецепшен, уборщики хотят чаевых, дала, после этого полотенец вообще не было вовремя, вытирайся чем хочешь. Еда невкусная, детям почти нечего есть, мясо с жилами, жесткое. Вкусная только выпечка, арбузы недозрелый или перезрелые , дыни зеленые, редко виноград, часто вперемешку с гнилым. Тарелки всегда плохо вымыты , даже если ты пришёл первым, скатерти грязные, перед твоим носом встряхнут и перевёрнут, все в пятнах ,вилки это вообще проблема и крушки и все грязное. Очереди бесконечные, чтобы поесть, нужно около часа, при этом кондиционер не работает, все в поту, арабы лезут без очереди, пробуют руками или одной ложкой из всех блюд, могут назад бросить или плюнуть в суп и назад вылить. Не ВЕРЬТЕ СКАЗКАМ Даши, ничего не делается для русских, сделали два времени на обед и ужин, но это не улучшило ситуацию, тем более мы платили за все включено, в любое удобное время, а не час с проверкой талона на еду. Еду начали выдавать поштучно:2 круассан, не больше 2 блинчиков, выпивки...чтобы дали 3 нужно было скандалить. Очень много арабов, они везде. В море огромное количество медуз, при ожогах даже кожа может отслаиваться, долго болит, может до суток, остаётся след, спасает яблочный уксус. Периодически сильный неприятный запах канализации и пищевых отходов, дышать невозможно. В нашем номере потек кондиционер, с 17.00 до 21.00 требовала починить, вынуждена была сидеть в номере и ждать мастера, тот пришёл, открыл люк, 2 ведра воды сверху вылилось на пол, он даже ничего не подставил, пришёл второй и выгреб эту воду шваброй на коридор прямо на ковровое покрытие, вся уборка. Через день во всем отеле перестал работать кондиционер, как мы не умерли от духоты я не знаю ,на улице 42градуса, ночью почти никто не спал, шли спать на пляж на лежаки , дети капризничали. Все время обещали, что починят, чуда не произошло, 2 суток мы промучились и улетели, управляющего никто не видел. Даша , которая должна сидеть на рабочем месте и решать проблемы русских на отдыхе, тихо смылась и не показывалась. Не верьте ей, она все делает в пользу отеля, только обещает, а потом делает вид, что была не курсе. Моя соседка предупредила о дне рождения, долженбыл быть торт, торта не было, Даша сдела вид, что она не причём. 10 августа кондиционер ещё не починили , и когда не известно, там общая система. Общественные туалеты грязные и вонючие. Анимация средняя, для детей одно и тоже каждый день, для взрослых: угадай мелодию, любовь с первого взгляда, факир, караоке, а потом все по второму кругу. В общем худшего отдыха не придумаешь. Лично для Даши- удалите мой отзыв, не поленюсь ещё раз написать, а руководство надеюсь пересмотрит вашу кандитатуру ,вы там для помощи русским и перевода , а не для того , чтобы прятаться, когда у отдыхающих возникают проблемы, и не для того, чтобы хамить, как вы это сделали мне.

  • все
Added: 12.08.2017 20:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 340 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

11:59 14.08.17
Анна, возможно Вас это удивит, но в отеле я для помощи гостям, всем гостям, а не только русским, моё руководство всегда, повторюсь ВСЕГДА знает, где я, почему я там и как скоро вернусь, и, если я нужна раньше, меня всегда вызовут. И в день, когда Вы лично, в моё НЕ рабочее время, подошли и начали грубить мне, я была на своем месте весь день, так получилось, что по долгу службы, я должна отлучаться со своего места, когда, например, нужен доктор, для перевода русским. Я не удаляю отзывы, я не работаю в топхотелс.
Спасибо, что были с нами.
Администрация отеля Le Soleil Bella Vista Resort
Дарья.
Поддерживаю Анну. Я тоже оставила отзыв. И я та самая соседка без торта, вернее с лепешкой вместо него через 1,5 часа после выяснения. Даша, Вы умеете только грамотно и дипломатично отвечать на отзывы на этом сайте. Дела в отеле нет никакого. Лучше бы уж отмолчались. Аня, привет тебе и деткам. Отзыв супер )) я забыла написать про отсутствии воды 2 вечера за 10 дней, извините, смыть в унитазе было нечем, не то что душ принять.
Спасибо Вика за отклик!!! Ещё много о чем мы не написали. Будет время ,продолжу. В день заезда у моего ребёнка тоже был день рождения, про торт и поздравления ни звука. Мнение о Даше не только мое, почитайте отзывы ,Даша, и не оправдывайтесь, а выполняйте свою работу качественно, вашу зарплату платят из наших денег.
Когда возникла проблема с кондиционером начальство все искали , но никто не нашёл, как и вас Даша, неоднократно вас искала и спрашивала на рабочем месте, и не только я. Задаю вам вопрос , Даша, кондиционер починили?
Ха, кондиционер начал работать 13. 08 еле еле. Выживали как могли.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 407) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Belarus
Grodno
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 253
  • Photos: 0
0 Благодарностей