АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation

Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a Family with children in August 2017
01.08.17 - 12.08.17
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не соответствует описанию и 5 звездам!!!!!

Translate

Я впервые отдыхала в Турции с дочерью.И надо же чтоб так не повезло с отелем!!!!!! Читайте отзывы,смотрите фото тех кто побывал в этом отеле и вы никогда не захотите приехать в этот отель!!!!!

Заселение!!!!!! С первых минут все пропитано обманом.Мы прилетели в 4 часа утра 31 июля, так как рейс задержали на 10 часов,Номер в отеле был забронирован и оплачен 30 августа,но 31 июля в 4 утра нам сказали,что мест нет. Попросили проехать на 3 часа в другой отель ,потом нас должна была забрать машина и нам должны были дать номер.Везли нас минут 20 черт знает куда...очень далеко и от моря и от отеля...где то за город.и там мне сказали что здесь я на 1 день.....я начала возмущаться...но мне жестами сказали что ничего не понимают по русски.Пришлось жестами показать им фигу,взять чемоданы и вернуться в машину и требовать везти меня назад....и это ночью и с ребенком.... привезли назад

.Ребенок как бомж спал в холле,при том что отель 5 звезд и путевка не дешевая и все оплачено.фото приложу.Под утро стали свозить таких же обманутых которые сутки провели в жутких отелях и возмущению их не было предела ,Гидам отельным(Библио Глобус) звонила 3 раза...никаких действий!!!!!!!потом стали прибывать турецкие отдыхающие,которых размещали сразу же.После того как я стала рыдать,от чувства незащищенности,несправедливости,кошмара происходящего....только тогда чтобы я не портила им фон отеля...они меня разместили в номер.7 часов в холле с ребенком!!!!!! Позже на протяжении всего отдыха 12 дней я каждый день слышала на пляже и в холле похожие истории .Обман-норма в этом отеле!!!!!!

Не соответствие описания ресторанов и картинок и меню действительности!!!!!!

Когда я смотрела проспект, об отеле должны были быть 2 ресторана с разнообразным меню, а по факту ужасная столовка с жирным полом,но котором каждый день падают дети,взрослые!!!!!! Моя дочь очень сильно ударилась,,слава богу не сломала ногу.Падение с чаем и тарелками-норма в столовой и однообразная еда очень острая и однотипная .Повара без перчаток работают . Очень много фасфуда .высыпают замороженные палочки непонятного качества,котлеты замороженные типа гамбургеров,нагетсы обжарили и кушайте на здоровье. :-( Из за того что все ужасно острое ,ребенок ел практически один фасфуд,иногда рис,иногда макароны с курицей.С таким же успехом можно было питаться и в отеле 3 звезды, но это другая стоимость путевки. Каша один раз была вкусная рисовая и плов один раз был вкусный. Ряд зелени,ряд салатов из того что остается ,режется и типа салаты непонятные.... гарниры-картошка порошковая.овощи жаренные,на гриле...,А вот за мясом нужно постоять чтобы кусочек взять.....рыба была 2 раза костлявая какая то дешевая....сладости-кошмар.одни и те же пирожные разных форм и цветов. Мухи,мухи и еще раз мухи толпами лазят по еде ,по сыру и колбаске.... и уже даже не приятно что то кушать.Старались брать -то что только выносили,горячее,где еще мухи не погуляли !!!!!!!!! Вместо скатертей на столах какие то заляпанные дешевые салфетки !!!!Официанты не какие!!!! столы грязные,сами убирали тарелки за собой!!!! Из приятного-дают в 16.00 бесплатно мороженное :-)

Отдых с детьми- не безопасен!!!!!!

Очень много детей в отеле были с температурой 39!!!!Естественно мы тоже подхватили эту инфекцию .У ребенка была 2 дня температура а потом обсыпало подошвы ног и начали появляться гнойные пузырьки .По приезду в Россию пошли к врачу- барабанная дробь!!!!!! У ребенка энтеровирус или как его еще называют вирус коксаки !!!!!!!! .Вот лечимся теперь.Здорово отдохнули :-( . Было одно желание-поскорее бы из этого кошмара-домой!!!!!!

Туристы без прав!!!!!

Попросила дать мне справку о том когда меня заселили в номер- безуспешно.все равно что головой об стенку!!!!!!! Было удивительно когда менеджер мне сказал,что мы вас 30 июлчя заселили и справки вам не дадим никакой.Самолет прилетел 31 июля..... и я была заселена 11.00 31 июля.у меня попросту украли деньги....украли мой оплаченный номер и мои претензии к отелю просто нагло смотрели в глаза и врали.потом сказали звонить гиду....но он вежливо сказал что ничем не может помочь..В общем как в той сказке- Жучка на внучку ,а внучка на Жучку :-)

Позитивные моменты!!!!!

Единственное что радовало -это красивая природа и ласковое море!!!!!!! Прекрасные рассветы!!!!!!!! Хороший заход в море,без камней больших.Ребенку было комфортно . И 2 позитив - уборка в номере.Уборщице я бы 5+ поставила!!!!!!!!Единственный человек, который в этом отеле справляется с своими обязанностями. :-) Очень хорошо убирала номер После ее уборки и позитивной и доброжелательной улыбки всегда было хорошее настроение.В номере была атмосфера чистоты и позитива благодаря тому, что все было убрано идеально!!!!!Моя дочь нарисовала ей Ангела с солнышком в руках,потому что эта турчанка-истинное лицо простого и доброжелательного турецкого народа. И те недочеты в номере ,как плесень на потолке и ржавчина в ванной уже и не имели для нас никакого значения,Приходя в номер -мы отдыхали!!!!!!

Плохая уборка пляжа и пирса отеля!!!!!

Про грязь на пирсе отеля и на территории -можно много писать много,но лучше.смотрите фото и решайте_а нужен ли вам такой отдых- сопряженный с ежедневным стрессом!!!!!Самое главное что люди которые в отличии от меня (я первый раз в Турции) отдыхали в Турции уже 12 раз в разных отелях 5 звезд говорили,что такого кошмара не видели никогда!!!!!!!

Детский клуб

По поводу детского клуба :-(....там сушка полотенец отеля ...В последние дни отдыха я брала полотенце а оно воняло портянками.... такое впечатление было .что его намочили и высушили,но не стирали.... .

Семь раз отмерь-один раз отрежь!!!!!!!

Обидно, что поздно прочитала отзывы про этот отель.Теперь всегда буду читать отзывы и смотреть рейтинг отеля по отзывам тех кто отдыхал, а не красивые картинки не соответствующие реальности!!!!!

All media files - 24 Photos from hoteliers - 24 Videos - 0
  • View all
  • природа и море.хорошая уборка номеров.
  • ужасное заселение!
  • грязь мухи и жирные полы в столовой
  • однообразное меню и много фасфуда
  • плохая уборка территории отеля и пляжа
Added: 12.08.2017 15:34
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 11 917 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

ощущение. что вы с первой минуты искали в отеле один сплошной негатив. отдыхать нужно было а не фигней заниматься. почему вы не сделали фото еды в 12-30 когда ресторан только открывался и еды в нем валом. почему не сфотографировали мясо а не котлеты. я видела лично как вы делали фото мухи в сметане. почему вы не сделали видео . как её сразу же вынул мальчик официант. зачем вы врете. что в отеле болели все дети. ваша дочь единственная. кто болел и об этом знали все отдыхающие. через два дня температуры вы привели ее на пляж. ваш негатив знал весь отель - зачем писать еренду и делать глупые фото. каждый день если в ресторане что-то заканчивалось его тут же подносили. ваши пустые тарелки это полный бред. если вы приехали в отель с плохим настроением и у вас что-то не задалось ненадо портить отдых другим людям .
Ах да это та Лена которой единственной в этом отеле все нравилось.И которая отдыхала со своей мамой.Если для вас норма куча мух ползающих по еде и грязь,то для меня это недобросовестное и некачественное обслуживание! у каждого свои вкусы!!!!! и насчет 12.30......в 5 звездах должен быть порядок и еда должна вовремя убираться и менять пустые лотки на полные..... и если для вас норма что муху вынули и оставили на раздаче,а не убрали и заменили чистой и без мух.То для меня это дикость.А насчет отдыха.Я прекрасно отдыхала.,просто этот отель не соответствует заявленным 5 звездам и я хочу помочь другим людям в отличии от вас не только хорошо релаксировать с природой Турции а отдохнуть в достойном 5 звезд отеле. Удачи вам Лена и вашей маме И дай бог вам отдохнуть в хорошем отеле 5 звезд,может тогда будет с чем сравнивать :-)
я не единственная кому понравился этот отель. все с кем мы там подружились и весело проводили время остались довольны. просто мы отдыхали и получали удовольствие от отдыха.... спасибо за пожелания отдыха в еще более крутых отеля чем мы бы ли до этого :-) ни вы одна умеете красиво отдыхать :-) да к слову, еда вовремя убиралась и менялись пустые лотки на полные :-) а мухи летали и будут летать. т.к там три открытых двери. две из которых ведут на выход. где кушают на воздухе :-)
Насчет моей больной дочери.В отличии от вас я общалась и дружила в этом отеле со многими мамами у которых дети. и знаю что говорю.много детей было с температурой.У моей дочери 2 дня была температура и не было ни диареи ни рвоты .а сыпь появилась в день прилета.Когда я позвонила в поликлинику мне сказали что массовые обращения мам с детками приезжающими с Турции с этим вирусом.Наверное Лена у вас нет детей раз вы так нагло врете и вводите людей в заблуждение.Бог вам судья!!!!!!
All reviews of the hotel (716) Previous rate Next rate
Angelika Shishkina
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 277